400 客服电话为什么是企业首选？

一、400 客服电话为什么是企业首选？

在市场竞争激烈的今天，消费者的消费要求越来越高、消费观念也不再是只看价格，而是更注重品质和服务。当他们在选购产品时，他们不仅注意到产品本身，更加重视产品的售前和售后服务。

想要彰显企业服务实力和品质，开通一个400电话便中比较直观有效的方式。

产品包装、企业网站有了400电话，能解除消费者关于服务的顾虑，如果对产品有疑问或者相关需求，他们可以随时随地直接通过电话找到相关企业，而不是一次消费完了就找不到人了。

实际生活中，我们自己也经常遇到，新家具家电到货了要安装？洗衣机坏了？空调不制冷了？先找度娘问问该品牌的人工服务热线是什么，然后通过电话咨询预约安装或上门维修，一个电话的事，方便快捷。

随着企业的规模不断发展壮大，当初使用的座机/手机号越来越难以承受话务服务的使命。当业务量大了，特别是服务型企业，面临高峰期客户来电占线、打不通、过了上班时段就找不到人、服务效率低等一系列让人头疼的问题随之出现。

所以很多企业会选择及时止损，中途更换成400电话。专注企业话务服务十几年的400电话，能帮助企业解决发展中的面临的很多问题：

比如占线问题

有了400电话后，占线不再是难题。立即接听功能，将客户来电时长延长至3分钟，避免客户在等待中挂机；支持200+个分机绑定的功能，让企业根据来电客户数量能灵活管理在线客服人数，避免出现客席繁忙的情况。

比如服务效率低的问题

400电话的IVR智能导航功能，快速将客户转接至对应的服务区域，大大节省了来电客户在人工繁琐的转接和等待中浪费的时间。

比如24小时话务服务承诺如何实现的问题

400电话分机，既可以绑定手机也支持绑定座机。开通400电话后，只要企业值班人员将客户来电设定转接至自己手机上，便可以随时随地接听客户来电，不是在办公室值守。24小时服务承诺，400电话帮助企业轻松实现。

开通400电话后的企业，可以从技术层面提升话务服务能力，帮助企业将产品咨询、售后服务、售后反馈等话务服务能力上升一个档次，所以很多人会比较认同，企业客服电话应该首选400电话！

二、如何判断网络上企业客服电话的真伪?

一般你搜索xx客服电话，出现在第一个的有百度认证的电话就是绝对真实的。如

三、邮局电话客服电话？

邮局的客服电话是11185。

补充资料：

客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

四、电话客服别称？

电话客服一般是指工作人员通过电话的形式与客户进行沟通处理工作的一种方式，电话客服的别称有很多，像我们知道的电话专员，接线专员，接线客服，客服专员等等，电话客服的工作形式大致是差不到的，只不过有的电话客服只负责接听客户打进来的电话，有的电话客服除了要接听呼入的电话，同时还要根据工作需要主动呼出去联系客户！

五、ETC客服电话？

当车主对ETC申办认证及通行扣费有异议时，可拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328进行咨询。或者用户也可以拨打当地ETC人工客服电话受理。

六、在线客服和电话客服比较，有方面的优势？为什很多大的企业都会提供在线客服？

在线客服系统的优势在于

像莫邻一类的在线客服系统可以：1、沟通方式多种多样，可以按需选择（文字/语音/图片/电子白板/小视频/截图等），可以图解或视频或电子白板实现0障碍沟通，消灭和客户之间的信息不对成，表达不完整，不清楚的问题，同时解决投诉时的激烈语言争执（最后这一个是看到知友的回答觉得很赞同）；

2、可以快速优质接待更多精准的客户，节约电话费成本，人工成本；

3、可以根据公司的客户群体的特性，实行“一对多”或者“多对一”的客户接待方式，即可以适用于不需要花费大量精力的客户，”一对多“快速接待，也不至于一个优质精准的大客户因为一个客服人员的失误而流失；

4、可以集成公司各渠道的客户于一体，如：电脑网页，手机网页，app，微信公众号，小程序，第三方客服等；

5、可使用移动设备接待，不必让客服人员困于电脑前，并且适用于一些以服务为主的小型商家，客户24小时接待；

6、及时监控自己的渠道流量，数据统计成表成图可随时查看统计也可导出保存，分析市场策略，聊天记录也可保存。

7、装点门面，现在是服务时代，互联网优化服务意识，客服系统是一种沟通服务的工具软件。且要注重客户心理，关系客户的意见和建议

目前能想到的就是这么多啦。一些做得好的客服软件是具备上述优势的但非全部。

七、邮政快递人工电话客服电话？

11183

EMS的客服专线

11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。

八、爱企查的客服电话是多少？有客服电话么？

客服专线电话还没有哟，可以直接邮箱联系，这是为你找到的客服邮箱：aiqicha@baidu.com

第一步，搜索“爱企查”，进入他们的官网；

第二步：下拉至底部，就有联系方式。

九、和平精英客服电话？

应该没有这玩意儿。看到你另一个问题了，可以在公众号反馈bug，不过被处理的可能性不大，只是可以试试，毕竟也没有别的渠道了。另外，你能确定别人看不到吗？建议截图。

十、广电宽带客服电话？

广电网络客服电话是96655

广电的客服电话不同地区，不同号码比如：96766 （陕西）96596 （天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。