外卖员送餐拍照后拿走餐品，被监控视频拍了个正着！顾客该如何追责？

一、外卖员送餐拍照后拿走餐品，被监控视频拍了个正着！顾客该如何追责？

在广东广州有一位外卖员把外卖送到了指定地方之后，便拍摄了一张照片发给了客户，但是在拍完照片之后，这个外卖员又把外卖拿走了，而这一幕也被监控完完全全的拍了下来。顾客在看到了外卖员这个行为之后，也感觉到非常的搞笑，因为外卖并不是特别的值钱，但是外卖员却能够做出这么不道德的事情，在经过协商之后，客服也已经退款，并且平台还把这个兼职的外卖员工拉黑掉了。作为一个外卖员，没有职业操守也是干不好这份工作的，顾客也可以把监控视频作为证据，去追究这个外卖员的责任。

随着网络的发展，很多人群在不想做饭的时候，都会选择通过外卖平台来购买一些自己想要吃的食物，而外卖员这个职业也逐渐兴起。在打开了APP之后，就能够看到附近的餐饮店，下单之后，外卖员就会去到餐饮店当中拿取食物，送到顾客的手中。但是有些外卖员在送餐的过程中也会有不文明的行为，而这样的事件也是屡见不鲜，在网上依旧是爆料不断。

有些外卖员在送餐的过程中，把餐品不慎弄掉到了地上，但是却没有再买一份，而是选择把地上的餐品捡起来，这也举动也引起了很多网友的吐槽，不仅无法保证食物的卫生，也拉低了外卖员的素质。有些外卖员还会偷吃外卖等行为，虽然配送员的工作是比较辛苦的，但是也并不能够做出这些不正确的举动。

很多消费者也都非常希望相关部门能够进行严格的管理，这样也能够提升消费者的好感值，也会有下一次成交的可能。只有在客户那里得到信任才能够获得更好的口碑，也能够在这个行业有更高的认知度。

对于这种情况，顾客应该毫不犹豫的拨打12315投诉热线，只有这样才能维护自己的合法权益不受侵害，也能够让其他外卖小哥引以为戒。

顾客很有可能会投诉这位外卖员，会直接去和外卖公司进行协商，给这位外卖员一定的处罚。

顾客可以拿着证据向平台反应。平台的客服会介入处理的。

二、怎么判断外卖员有没有偷吃？

回答

这个是不太可能的，外卖员根本没有时间偷吃的，有的餐是联系不上客户或者客户拒收的，扔了可惜，这是有可能的，根本不会有偷吃客户餐的情况，商家也不傻，要是小水果，人家会封好的，能让你偷吃。

希望我的回答能够帮助到你哦

三、外卖员吃顾客的外卖怎么处理？

这个话题确实是一个十分尴尬的问题，因为外卖员吃顾客的外卖是一种非常不道德的行为。但是，我们可以从多个角度来探讨这个问题，并找到相应的解决方案。

首先，作为消费者，我们希望我们点的外卖能够安全地送达并保持食品的质量和卫生。如果发现外卖员吃了我们的外卖，我们可能会感到非常不满，并且产生信任问题。在这种情况下，我们可以选择通过投诉、评价或与外卖平台客服联系来解决问题。这些渠道可以让我们表达自己的不满和要求，同时也可以让外卖平台或商家采取相应的纠正措施。

其次，从外卖员的角度来看，他们可能会有吃客人外卖的动机。这可能是由于工资低、工作压力大以及时间不充裕等原因导致的。虽然这些原因不能完全成为外卖员吃外卖的理由，但我们仍然可以从制度和文化上对这一问题进行改善。例如，外卖公司可以提高外卖员的工资待遇，加强监管和教育，增强他们的职业道德和责任感，以确保外卖员不会吃顾客的外卖。

最后，从整个社会的角度来看，我们需要加强道德教育和文化建设，提高公民素质和价值观。这可以帮助我们树立正确的伦理观念和行为准则，从而消除不文明现象和不良习惯。在这方面，政府、学校、家庭和媒体等各种机构都有重要作用，可以共同推动社会环境的改善和发展。

总之，外卖员吃顾客的外卖是一种不好的现象，我们应该采取相应的措施来改善和解决这个问题。这需要我们从多个层面进行思考和行动，并注重综合管理和解决。只有这样，我们才能建立起一个健康、文明、安全的外卖生态系统。

四、美团如何回应"偷吃又吐回事件"？

美团外卖官方微博刚刚发布消息称：经再次调查了解到，“某外省市美团外卖配送员偷吃又吐回事件”发生地为广东清远市，偷吃餐食的外卖员系当天丢失第二辆助动车后不理智行为，现已被辞退。

 以下为事件新闻原稿，供参考 

美团外卖官方微博刚刚发布消息称：经再次调查了解到，“某外省市美团外卖配送员偷吃又吐回事件”发生地为广东清远市，偷吃餐食的外卖员系当天丢失第二辆助动车后不理智行为，现已被辞退。

之后公司将加速推进餐盒，餐袋封条的工作，将在全国落地此项改进；并将在年底前开通骑手心理热线，对送餐员及时进行心理咨询，不良情绪引导。该微博中称，这一事件暴露出美团外卖在送餐人员培训管理方面还存在短板。今日与上海市食品药品监督管理局约谈后，美团点评部召开了工作落实会，会议明确将按照约谈内容，逐条严格制定落实计划，举一反三，吸取教训。