迎宾牌上的英语

迎宾牌上的英语

欢迎A公司的 B经戚旁理（包括职位）来C（我们公司）！

表示一般意思，可以这样用：

Welcome Manager B of Company A.

英国人没咱们中国人说话这样的官腔，不说：

Welcome Manager B of Company A to Company C.

要是表示敬称，对人更礼貌的叫法，可以这样说：

To grace the occasion with the presence of Manager B of Company A.

这里饥仔悄的welcome和grace表示欢迎，已经表明了接待单位的主烂渣体身份！

Welcome Mr./Ms.XX, Title (General Manager) from XX Company to visit our company.

我们公司也饥兄是用A3纸打欢迎词,格式仅作参考.

Welcome

Mr./Ms. XX

General Manager from XX Company

To visit our company

哪一部带基分需要重点突出,就将它的颜色或蠢肢谨字号加大.

Welcome Chairman(职位) Mao (##)from ## company(公司)to our ## company for a visit

Welcome Mr.XX, （职位） of XXX Company, to our company。

Welcome Mr.Smith, President and CEO of XXX Company, to our company

迎宾员的工作流程

一、准备工作：

1 、工作物品，内容包括：

A 、餐厅预订簿。

B 、留座卡。

C 、餐区广告牌和告示牌。

D 、迎宾台电话。

E 、相关文具。

2 、查询上一班遗留的工作及命令执行的情况。

3 、参加班前会议，汇报预订情况，团队用餐计划，熟记所有预订资料。

4 、清洁迎宾区域，迎宾台、大门餐区广告牌和指示牌。

二、迎候客人：

1 、迎宾按规定尺乎隐着装，立于指定位置，站姿优雅，不得依靠门或其他物体。

2 、有客人到达时，面带微笑迎上前，向客人行三十度鞠躬礼，并向客人问好和表示欢迎。

迎宾：Good moring/afternoon/evening ,sir/madam welcome to our restaurant 。下午/中午/早上好/欢迎光临

3 、询问客人是否有预订迎宾：Do you have reservation, Sir/madam 先生/小姐，请问您有预订吗?

4 、对所有预订的客人须查对预订资料，对已抵达之客人需注明。

5 、询问客人人数：How many person in your party, Sir/madam?先生/小姐，请问几位?

三、领位

如果客人是用散餐，根据客人人数拿取合适数量餐牌。 中餐：六人桌及以下提供一套餐牌，六人桌以上提供二套餐牌，预订套餐无需提供餐牌，只需提供一至二本酒水牌，一本特别介绍。

西餐：根据客人人数提供相同数量餐牌。

大堂吧：根据客人人数提供相同数量酒水牌。

1 、右手向应平行进的方向作出请的手势迎宾：This way please, Sir/Madam 先生/小姐，这边请!

2 、走在客人略偏右的位置，相距约三步，行走速度要合适，并注意回头观察客人是否跟上了，遇到转弯时要向客人示意，并略作停留，等客人走近后再继续前行。

3 、到达了餐桌边后应先征询客人意见

迎宾：Is this table all right Sir/Madam? 先生/小姐，请问这个位置您满意吗?

如果客人不满意，应在情况许可的情况下，尽量根据其要求予以更换，如果客人要求的餐桌已有预订，应作出解释和建议。

顷带迎宾：Im sorry Sir/Madam, this table is reserved, How about that table?

先生/小姐，非常抱歉，这张餐桌已预订了，那张餐台好吗?

4 、客人对餐桌表示满意后，协助服务员帮客人落座，同时询问客人就餐方式。

四、离开

1 、祝客人用餐愉快和道别迎客：Enjoy your breakfast/ lunch/dinner ,Sir/Madam,Good-bye.先生/小姐，早餐/午餐/晚餐愉快!

2 、后退两小步，然后转身离去，不应在客人身边直接转身离去。

3 、若服务生不在附近，需即时将有关新到客人的信息知会他们。

五、领位原则

1 、餐厅满座时，要向客人说明情况和提出建议

迎宾：Im sorry Sir/Madam the restaurant is full ,mind to have a aperitif or cocktail in the-barfirst? Ill come to call you as the -table be ready 先生/小姐，非常抱歉餐厅现在客满，您是否愿意在酒吧先用一点吃或饮料?餐桌准备完毕，我将即刻通知您。 2 、如果是情人，应安排幽静靠边的餐桌。

3 、对打扮漂亮的女士，应安排靠中间的位置，但不可同进把两位以上的漂亮女士安排在同一区域，除非她们是一起的。

4 、单个客人应安排靠边的小餐桌。

5 、带有小陵厅孩的客人应安排在尽可能不打扰其他客人的地方。

6 、为保证有人迎侯客人，迎宾不可在楼面逗留过长时间，如遇客人要求帮助，可作解释，然后立即知会领班和服务员。

迎宾：Would you mind to wait a moment please,Sir /Madam? The captain will come tohelp you先生/小姐，请稍候，我们的领班马上来为您服务。 7 、适时到楼面收回餐牌。

六、送客：

1 、面带微笑向客人行三十度鞠躬礼，主动为客人按电梯按钮。

2 、感谢客人的光临，并祝客人愉快和道别迎宾：Thank you fro your coming Sir/Madam,Have a good day(下午)Have a pleasant

eveing(晚上)Good-bye

先生/小姐，谢谢光临，祝你愉快再见!

七、作营业人数统计：

1 、每一餐时结束后，向收银员索取人数及营业额的资料。

2 、将上述资料登记在餐区日志上，要求根据餐厅日志工作程序进行整理

迎宾员的工作比较简单，主要是在门口欢迎客人、引导客人，为客人作一些情况介绍方面的绝猜雹服务。但对迎宾员的要求却比较高，个人形象要好，要求有礼有节，面带微笑，对本单位情况熟悉，有耐心、有爱心，有涵养。

清洁迎宾区域，迎宾台、大门餐区广告牌和指示牌。

迎宾按规定着装，立于指定位置，站姿优雅，不得依靠门或其他物体。

如果客人是用散餐兆携，根据客人人数拿取合适数量餐并帆牌。 中餐：六人桌及以下提供一套餐牌，六人桌以上提供二套餐牌，预订套餐无需提供餐牌，只需提供一至二本酒水牌，一本特别介绍。

迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况。

一、迎宾员主伏搭要岗位职责如下：

1、热情接待每位到店的客户；

2、向介绍店内各项优惠活动，解答顾客咨询；

3、根据顾客需求为顾客安排房间；

4、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定缺亮拿并加以落实；

5、了解当天的订餐情况，详细做好预订记录；

6、做好迎宾区域的卫生；

7、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；

8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象；

9、完成领导交办其它的工作内容。

二、迎宾员岗位要求如下：

1、仪容仪表端庄大键迟方，衣着整洁、精神饱满；

2、热爱本职工作，对工作认真负责；

3、普通话标准、流利；

4、熟悉餐厅的业务流程；

5、善于用礼貌用语与客人沟通。

站立→开门→表示欢迎→引路→请！（客人到要去的房间）→返回门岗。