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男孩做酒店前台接待好吗

287 2023-12-14 07:06 admin

男孩做酒店前台接待好吗

我觉得可以啊,职业不分高低贵贱,什么样的工种都要有人去做,努力就可以了,不要在乎别人的眼光!

酒店前台工作男生有什么要求!比如身高方面!还有什么其实方面的要求呢?

酒店前台很少用男生的,要得话要求比较高,形象要好,英语口语流利,学历怎么也得大专,身高具体要求我不知道,但是我没见过低于一米七五的,这些硬性的指标要求。其他的就是性格特点,应变能力,处理复杂问题能力等了,一句话 综合素质要比较高 一般的来说刚来的会有几个月的培训,正规的大的酒店要求工作经验。

回答你补充的问题,首先说前台,前台的工作是接待入住酒店的客人,根据客人的情况和要求安排合适的房间,具体的要掌握很多业务知识,比如对酒店内各个楼层客房情况要了如指掌,哪件客房什么朝向,多大面积,什么样的装修结构,什么价钱,什么时间什么情况下有什么样的优惠,等等,不说全都背下来,最起码也要达到能驾驭的能力。然后还会有其他的细致工作,给客人结账,协调各个部门时刻了解各个楼层 乃至各个房间的情况,如有特殊状况出现,要报告领导及时处理。这个位置是最能锻炼人的地方了,一般来说,领导都是从优秀的前台提拔起来的。然后应该还有迎宾,门童或者是保安,给客人安排车位,替客人提行李,带客人到前台去安排房间,比较简单,运气好的话会有小费哦!楼面工作,巡视自己负责的楼层客人需求情况,或者客人打电话到服务台,服务台通知楼面给客人提供相应的服务,一般是送水,送餐等,还要保持楼面的卫生,客人外出或者退房后整理房间,一般会有专门的保洁员配合做卫生的。后台的话还会有个客服部门,专门解决客人的一些疑问,房间里一般会有客服的电话,客人有问题会打到客服询问,如果客人没有打的话一般客服也会主动打电话到房间询问客人有无需求,他们还会借机向客人推销那种VIP的会员卡,有什么什么优惠,怎么怎么好的说一大通,我想她们应该每月都有个量化的指标,每月卖多少张卡,卖多少钱什么的。酒店还会有餐厅,歌舞厅,咖啡厅,健身房,游泳池等等一些配套的服务场所,需要的话也是服务人员,大概就是这样,比较全面了。我给你介绍的是5星级的酒店情况,打了这么多字好累呀,所以。。。 加分吧!~

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