绩效管理的核心价值？

一、绩效管理的核心价值？

一、远见卓识的领导

1、建立方向：树立以顾客为中心的价值观，明确组织的使命和愿景，并平衡所有利益相关方的需求。

2、制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法，指导组织的各项活动，并引导组织的长远发展。

3、调动、激励全体员工的积极性，为实现组织目标做到全员参与、改进、学习和创新。

4、诚信自律，保护股东和其他利益相关方的权益。

5、以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工对组织的忠诚，带领全体员工克服困难，实现目标。

二、以顾客为导向追求卓越

1、组织的产品、服务质量是由顾客和市场来评价的

2、为顾客创造价值，建立稳定的顾客关系，增进顾客满意和忠诚

3、既要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的需求

4、尽可能做到零缺陷，对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好，将顾客的不满意降到最低，并驱动改进和创新

5、为顾客提供个性化和有特色的产品、服务

6、对顾客需求变化和满意度保持敏感性，增强市场应变能力

三、培育学习型组织和个人

1、组织和个人要不断学习新思想、新方法，以持续改进，适应新的发展变化

2、培训是组织对员工成长的一种投资，而且是高回报的投资

3、学习不应再作为额外的工作，而成为员工日常工作的一部分

4、学习内容不仅限于技能和岗位培训，还应包括意识教育、研究开发、顾客需求研究、最佳工作方法和标杆学习

5、开展互相学习和经验交流，在组织内部做到知识共享（KMS）

6、强调学习的有效性

四、尊重员工和合作伙伴

1、在内部，要提高员工满意度：对员工的承诺、保障及与工会的合作；创造公平竞争环境；对优秀员工的认可；为员工提供发展机会；在企业内做到知识共享，帮助员工实

现目标；营造一个鼓励员工迎接挑战的环境

2、在外部，与顾客、供应商、银行、社会团体等建立战略联盟与合作伙伴关系

3、建立战略合作伙伴关系的原则是：实现互利和优势互补，增强双方实力和获利能力

4、成功的内部和外部合作伙伴关系应建立长远的战略目标，从制度和渠道上保证做到互相沟通，共同认识取得成功的关键要求

五、灵活性和快速反应

1、电子商务的出现缩短了贸易距离和时间

2、为了实现快速反应，要缩短产品更新周期和产品、服务的生产周期，精简机构和简化工作程序，实施同步工程和业务流程再造（BPR）

3、为了满足全球市场、顾客多样化需求，不能满足于简单的“按规定办事”、“按标准生产”，还要有更多的灵活性

4、培养掌握多种能力的员工更为重要，以便胜任工作岗位和任务变化的需要

5、时间将成为非常重要的指标，时间的改进会推动组织质量、成本和效率方面的改进

六、关注未来

1、持续增长和市场领先地位能给利益相关方以长期信心

2、要制定组织的发展战略，分析和预测影响组织发展的各种因素

3、根据组织确定的战略目标，制定中长期、短期计划，并配置所需的资源，保证战略目标的实现

4、为了追求组织持续、稳定的发展，要重视与员工和供应商的同步发展（联盟与合作）

七、创新的管理

1、创新是对产品、服务和过程的富有意义的变革，为组织带来新的绩效，为利益相关方创造新的价值

2、创新不仅仅局限于研究开发部门的技术和产品创新，管理创新也很重要。管理创新包括：思想观念、组织机构、运行机制和业务流程等多方面的创新

3、应领导和管理创新，使之融入到日常工作中，成为组织文化的一部分，促使全体员工积极地参与变革（危机意识），管理变革（风险管理），接受变革（能够容忍失败）

八、基于事实的管理

1、组织依赖于绩效的测量和分析

2、绩效测量指标应与组织的方向、战略保持一致（本身也要评价和改进），应反映顾客满意、运行过程和财务绩效情况并导致其改进

3、绩效测量所依据的数据和信息必须真实、可靠，应包括顾客、产品和服务的绩效；运作、市场和竞争绩效的对比，供应商、员工、成本和财务绩效

4、对数据、信息进行趋势、差距和因果分析，采取措施进行改进（PDCA）

5、分析支持多样性的用途：策划、绩效评审、运作改进、变革管理、与竞争对手或标杆的绩效对比

九、社会责任与公民义务

1、组织的领导应对社会负有责任，尽好公民义务

2、公共责任要求组织遵守职业道德，保护公共健康、安全和环境，节约资源和预防污染

3、应从产品设计开始就考虑到环境、资源和安全等方面的要求

4、不能仅满足于法规要求，应注重持续改进、超越标准

5、公民义务是指在资源许可条件下，积极从事公益事业，在社会活动中起到引导和支持作用（取之于民、用之于民）

十、重在结果及创造价值

1、经营结果是评价组织绩效的重点

2、要为利益相关方（顾客、股东、员工、供应商和社会）创造平衡的价值，处理好短期、长期目标的关系

3、经营结果不限于销售额和利润，包括：以顾客为中心的结果、产品和服务结果、财务和市场结果、人力资源结果、组织有效性结果、组织自律和社会责任结果

4、“结果”应是有“因”之果，是“方法－展开”的结果；“方法－展开”的成熟度如何要看“结果”；“方法－展开”的改进应以“结果”为导向

十一、系统的观点

1、卓越绩效模式：以系统的思维来管理整个组织，取得卓越绩效。

2、系统＝综合、一致、整合：

1）“综合”意味着把组织看成一个整体，建立于关键的经营要求，包括战略目标和行动计划（整体）

2）“一致”意味着链接标准要求，确保计划、过程、测量和措施的一致性（纵向）

3）“整合”意味着绩效管理体系中的各独立部分以充分相连的方法运作（横向）

3、系统的观点在质量奖标准的框架图中得到描述，包括：

----高层领导重视战略方向和顾客，基于经营结果来监视、因应和管理绩效

----运用测量指标，将关键战略、关键过程相链接，并与资源配置一致，以改进整体绩效，使顾客满意。

二、营销推广部岗位职责？

部门职能确定岗位设置，岗位设置决定岗位职责，岗位职责决定人员需求，这是基本套路。

由于不知道你所说“营销推广部”的部门定位和职能，我只能举个例子供你参考了——

1、营销推广部经理：

1）在中心总裁的领导下，主持策划推广部日常管理工作，制定审核本部门各项规章制度与运作流程，掌控本部门各项工作的进度与执行情况；

2）参与编制公司会员店品牌发展战略规划和会员店年度销售规划，协助制定会员店年度、季度、月度新产品上市计划，科学编制本部门资金预算计划；

3）根据公司发展战略拟定会员店年度品牌策略和推广方案，并协助组织实施，不断提高会员店的品牌知名度、美誉度和综合品牌力，参与品牌检讨工作；

4）跟踪产品市场动态趋势，进行产品概念的创新策划，并结合市场销售和公司资源情况做好产品线调整和分析工作，不断提高产品的自然销售力和利润贡献力；

5）协助制定核算产品成本，确定价格策略，制定合理的产品销售价格体系；

6）结合市场销售和公司资源情况，参与制定市场规划和终端策略、促销计划，拟定产品分销标准与终端生动化方案，以及各项策略实施方案，并协助进行过程控制；

7）参与编制年度媒介策略和媒介计划，并组织实施和监测、分析投放效果；

8）组织并跟进产品包装、各类物料的文案编写和设计、制作工作，拟定各类物料的发放、使用规定，参与电视广告片的创意、制作工作；

9）组织市场调研活动，收集、统计、分析各项市场销售数据及竞品、消费者等市场信息，掌握市场动态，研判市场趋势，为公司领导提供决策依据；

10）负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议；

11）完成领导交办的其他工作。

2、营销策划岗：

1）负责公司营销中心会员店的整体形象以及品牌形象的策划、建设和维护。

2）负责制定各年度、季度、月度市场营销计划，并及时进行营销计划的调整；

3）参与制定公司市场规划、销售计划、招商方案、新产品上市推广方案并协助实施；

4）负责制定营销中心各年度、季度、月度市场费用计划；

5）负责制定营销中心整体及各阶段营销策略；

6）负责产品卖点的挖掘、包装文案的撰写；

7）参与规划和调整公司产品线；

8）参与制定公司价格体系；

9）负责公关活动和软文宣传策划并实施；

10）负责制定和实施营销中心的年度、季度、月度媒介计划并实施；

11）完成领导交办的其他工作。

3、促销推广岗：

1）负责制定和实施各年度、季度、月度的通路、终端促销计划；

2）负责制定终端生动化方案以及执行过程的跟进、管理和费用的控制；

3）负责宣传、促销、陈列物料的计划及使用情况、库存管理和费用的控制；

4）负责收集市场动态，建立市场信息搜集、调研体系，定期提交市场报告；

5）根据市场流行趋势、市场信息资料以及市场一线的反应，及时对产品的品类和其他物理指标提出自己的建议，并根据公司的决定对现有产品进行改良；

6）关注连锁店市场竞争动态、流行趋势和新技术研发状况，并定期给公司提供各类型的市场信息和政策报告；

7）销售数据的统计、整理和分析，定期给公司提供销售状况分析报告；

8）负责促销人员的招聘、培训和管理工作；

9）完成领导交办的其他工作。

4、终端管理岗：

1）店面终端货品的陈列生动化的规划、标准制定和设计；

2）店面POP的规划和设计跟进工作；

3）所有会员店物料设计的确认和跟进工作；

4）负责规划和设计会员店内部刊物的工作；

5）所有公关文章的文字撰写和组织工作。

5、营销培训岗：

1）负责公司在产品培训市场体系建设工作及培训市场任务的完成。

2）制定公司培训计划与渠道规划，监控和维护培训渠道营销活动。

3）制定公司的培训销售政策，负责规划、设计公司整体市场培训营销战略、市场定位、网点布局。

4）整合、管理培训渠道资源，分析培训产品市场现状，制定培训工作目标。

5）分析和预测培训市场、把握市场趋势和最新动态，为开拓和发展培训市场决策提供准确的相关信息，达成用户量、活跃用户量和市场占有率等推广指标。

6）负责公司培训管理人员队伍的建设与管理工作，核心经营人才的培养。

7）重大客户关系的维持与管理。

8）完成领导交办的其他工作。

三、标杆管理的组织策划是指？

标杆管理是一种管理方法，旨在通过对同行业或同类企业的最佳实践进行研究和分析，以提高组织的绩效和效率。标杆管理的组织策划是指在实施标杆管理时，需要进行的一系列组织策划工作，包括：

1. 定义标杆对象：确定需要研究的标杆对象，包括同行业的领先企业、同类企业中的优秀企业等。

2. 收集数据：通过各种方式收集关于标杆对象的数据，包括企业资料、市场调研报告、行业协会数据等。

3. 分析数据：对收集到的数据进行分析和比较，找出标杆对象的优点和不足之处，以及与本组织的差距和相似之处。

4. 制定计划：根据分析结果，制定实施标杆管理的计划，包括确定需要改进的领域、目标和具体措施等。

5. 分配任务：确定各个部门和人员的任务和责任，确保计划的顺利实施。

四、全站推广限额好还是不限额好？

这取决于公司或者个人的实际需求。 1. 如果拥有充足的预算，并且想快速扩大品牌影响力，那么全站推广不限额是一个不错的选择。这样可以让广告在各个平台上高频率的展示，吸引更多潜在客户的关注。 2. 另一方面，如果预算有限，或者想更精确地投放广告，限额推广则会更为合适。这种方式可以按照目标客户的属性选择广告位置，降低推广成本，同时提高广告效果，使得投资更为精准。 因此，选择全站推广限额还是不限额需要根据实际情况来进行判断，不能简单地用好还是不好来衡量。