抖音电商官方平台？

一、抖音电商官方平台？

是指抖音应用内开设的官方电商销售平台。抖音电商平台向品牌和商家提供开店、展示商品、在线销售和营销推广等服务，帮助商家在抖音上进行电子商务活动。

同时，抖音电商平台也为用户提供了方便快捷的购物体验，使用户可以在应用内直接购买心仪的商品。

二、抖音电商官方客服怎么称呼？

官方客服就叫斗关呀反正应该就是这个意思

三、抖音官方培训总监？

1 抖音官方有培训总监2 因为抖音作为一款火爆的短视频应用，需要不断更新和完善，而培训总监可以负责抖音官方的培训工作，包括用户培训、运营培训、内容创作培训等，以提高用户和运营者的使用和创作技能，从而更好地促进抖音的发展和壮大。3 的职责范围还包括制定培训计划、培训课程设计、培训师资队伍建设等，可以说是抖音官方培训体系中的核心角色之一。

四、抖音官方有扶持电商的人吗？

有扶持电商的人。“抖音电商新商家扶持计划”开启,在商家入驻、免佣扶持、经营指导、流量激励、保费补贴等方面推出十项举措,扶持新商家在平台快速启动经营。

五、抖音电商如何运营？

“一入抖音深似海，从此睡眠是路人”。一年前，我们的晚上娱乐还很单纯，只是睡觉前刷一刷朋友圈和看一些综艺节目，偶尔还会有时间看会书，只是没想到一年后，大量的时间都被一个叫“抖音”的软件所占据。2019年1月29日，抖音与字节跳动算数中心联合发布《2018抖音大数据报告》，抖音国内日活用户突破2.5亿，月活突破5亿；截止2019年7月，抖音日活用户数已超过3.2亿，呈现出爆发式增长趋势。再这个互联网时代，“流量=金钱”，抖音拥有庞大的流量和人气，招致了大量的流量级平台的观摩，眼急红利，就连电商界大佬——“淘宝”，也提前投怀送抱抖音，与其达成合作，不得不说，抖音电商未来发展不可限量。目前抖音已打通电商购物环境，除了有购物车橱窗，还有电商直播、抖音小店、夺冠商城。所以，2019年请忘掉“先做内容再导流到微信成交”这套逻辑，换个思路，做好内容直接进行销售。突然窜火的小猪佩奇社会人手表，可以说是内容直接销售的现象级案例。它不是传统意义上的手表，而是一款兼具装饰功能的奶糖，原先也不过是小朋友的一个玩具罢了，抖音加持一炮而红。从儿童周边到全网断货的现象级爆款，中间只隔了一个抖音的距离。除此之外，利用抖音电商，靠内容销售火爆淘宝的还有很多，例如刷鞋海绵、薄饼锅、妖娆花、喷钱手枪......。不得不说，抖音+电商模式，拥有把“普通商品”变成“稀有商品”的能力，那么看到这么多的实例，可能大家会有疑问，抖音电商现在这么火，该怎么运营呢？下面我就讲讲抖音电商的运营技巧：一, 抖音号拥有粉丝，怎么运营?1,利用好流量池如前所述,抖音给每一个作品都提供了一个流量池,无论你是不是大号、作品质量如何。你之后的传播效果,就取决于你的作品在这个流量池里的表现。因此,我们要珍惜这个流量池,想办法让我们的作品在这个流量池中有突出的表现。2,叠加推荐我们自己能发动的力量毕竟有限,因此,当作品被推广到更大的范围以后,就不是我们能人工干预的了。但这里要给你提个醒:千万不要去刷流量!现在我们看淘宝上面有各种刷抖音流量、评论、点赞的店铺,千万不要去做这种事情,一定会被关小黑屋的,一定会。所以千万不要投机。3,,时间效应我们发现,有些视频拍出来之后没火,过几天、过一个星期,甚至过了个把月之后,这个视频却突然火了。所以这个推荐算法其实还是很有意思,它会“挖坟”,带火一些优质的老视频。所以你比较看好的一些视频,即使它一开始没火,你也要持续去给它去做一些点赞评论,通过朋友圈去转发一下。他有可能这个星期没有被推荐,但下个星期有可能就会被推荐。二, 抖音粉丝量低，新号怎么做电商?现如今，抖音加速了视频化+电商的探索，对于想要在抖音中盈利的企业或者商家有了一些限制要求。首先是抖音账号粉丝需要大于等于30万才可以开通商品橱窗、或者淘宝、京东电商店铺开店半年以上。加上抖音孵化玩法的多变化，内容运营的条条框框的限制性规则等一系列条件让许多小商家、创业者望而却步。那面对空白领域的窘境，如有一门可以将从未接触过视频化+电商化领域的创作者的账号，从零涨粉到万粉，从冷门变热门，把流量的私域化运营成功转为收益变现的运营课程，将会是一个很好的解决方案。为此，主编从诸多课程中寻找，发现[全媒体运营官训练营]中对于上述难题的匹配度极高，其课程内容从主流平台流量机制 + 运营模型拆解，帮助我们更快找准定位，完成行业运营分析，从大厂增粉操盘法带练 + 深挖流量密码，完成我们的稳定涨粉，从巧用热点制作现象爆款 + 带货链路打造，为我们的视频快速上热门提供方案和借鉴，从而快速实现变现。不过此课程抢购人数较多，因此开放名额有限，先到先得，有需要的可以点击下方卡片获得课程内容！

从整体趋势去看，2020年，抖音电商依然会是电商界的蓝海，盈利方式仍然具有很深的挖掘空间。

六、抖音电商前景如何？

抖音电商再次让人兴奋。

5月16日，抖音电商第三届生态大会在广州举办。过去一年，抖音电商已经成为超过700个头部品牌最大的生意阵地，超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。

未来一年，货架电商会成为重要的机会，对于具备供应链能力的商家而言，迫不及待地摩拳擦掌了。

抖音电商也首次向外界推出更加完备的商业模型：全域飞轮模型。在产品流量机制、经营方法论、营销玩法上，都进一步突破，具备的引领性更强了。

对于这个平台的玩家而言，他们依旧在平台上跑马圈地。

“公平的赛马机制、公平的去中心化机制，内容是极度重要的，完全的素人也能拿到上百亿的曝光量。这就是抖音的魅力。”兴趣电商TOP品牌服务商爱拍内容科技CEO黑牛对刺猬公社说。

抖音电商，一年接近翻番

每个看到抖音电商的“年报”——2023年5月16日的抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯披露的数据时，都不怀疑，国内的电商行业仍然有一片可以快速生长的蓝海。

其中，最惊人的数据之一就是抖音电商近一年GMV增速超过了80％。在国内电商发展历程中，一年时间实现GMV接近翻番的平台并不多见，何况是抖音这样已经有一定体量的平台，在走入相对成熟期之后仍能有80％幅度的GMV增长。这意味着，抖音的电商成长空间在未来还有东西可看。

另一个数据是关于抖音商城的，其GMV增幅更加夸张，达到了277％。不到一年前的2022年6月，抖音给了抖音商城一个一级入口的位置。相比之前，用户通过观看直播、翻商品橱窗那样购买商品，这相当于在抖音内部嵌入了一个天猫商城，用户可以像从货架寻找商品那样直接购买，因此，这种模式也被称为货架电商。

一年来，抖音不断采取各种动作加强货架电商，比如在2023年之初推出的抖音超市，就是在抖音商城的基础上更进一步，主打官方直发、次日送、满88包邮等更消费体验。

“我们确实在做超市这个业务，现在是一个非常早期的尝试阶段。”抖音电商副总裁木青接受媒体群访时说，“超市业务在平台的服务上、在物流时效上可以满足一些特定用户的需求，类似这样的业务，其实会对我们现有的平台、商家形成一个有效补充。”

不断加强之下都货架电商，已经占到了抖音平台GMV的三分之一，增速更是4倍于抖音电商的平均水平；还有56％的商家，货架场景的GMV占比超过了5成；与货架电商密切相关的用户行为——电商搜索，也同比增长159％。

“数据表明，一年前我们的判断比较正确，货架场有非常大的发展空间。”抖音电商总裁魏雯雯说。这次“抖音电商年报”披露的数据中，抖音的兴趣电商部分同样有所增长，过去一年，抖音电商直播日均观看量超29亿次。若按抖音日活10亿左右计算，可以推知平均每天每个抖音日活用户，都看了3次电商直播。

值得注意的是，抖音电商的内容/兴趣和货架并不是割裂的，而是一个整体。这正如魏雯雯所说，“抖音是一个完整生态，我们希望两个场景能够被打通经营。”因此，抖音在加入了货架电商商城功能之时，也提出了一个崭新的概念：全域兴趣电商，并且致力于打通内容与货架。

“过去一年平台最重要的事就是去建设全域互联互通机制。”魏雯雯表示。在演讲中她特别提到，为了打通，抖音电商主要做了以下工作，帮助两个场景互为飞轮、越滚越大：

一是在产品体验上，让用户不一定有明显的感知，就能平滑地在内容场景和货架场景切换，沉浸地浏览消费；

二是在策划上，让内容场景的新品爆品在货架场景有更高分发权重，也让货架经营更好的商家在内容场景拿到更多流量；

三是营销产品配合全域兴趣电商做迭代，以商家的整体生意为目标，全域调控流量，比如巨量千川的“全域推广”，等等。

抖音电商能成为蓝海，正是全域兴趣电商的助推。而对于想要在抖音上实现生意增长的商家来说，机会还有很多。

比如，魏雯雯提到了一个达人“宛宛爱分享”，在抖音平台上靠着发布图文内容，实现了一篇图文卖出33万销售额，但她的粉丝刚过五千，尤其是在一些需要快速决策的场景，图文传递信息的效率很高，“需求大就是生意机会”。

她还提到一个数据：有短视频封面的商品相较于大盘转化率高20％，带有翔实评价的商品转化率会提高98％，由此可见，内容对于商品的助推还远远未到尽头，仍是助推销售的重要增长极。

两个机会

抖音电商连续三年在广州举办生态大会。第一届是在2021年4月8日，时任抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中，首次阐释了“兴趣电商”概念。

当时，任泽宇说，GMV不是抖音电商的第一目标，基础服务能力才是重中之重。一年后，抖音电商把GMV摆到台前明说，但它依旧处于早期发展阶段。

抖音电商对早期的理解比较漫长，即便到了2023年，内部还把自己的成长定义为早期。不过，这里的早期已经换了一种更具体的说法：“全域”电商的早期阶段。

“全域兴趣电商”是抖音电商总裁魏雯雯在第二届生态大会上提出来的概念，它的核心逻辑是：兴趣被内容激发，可以促进短期转化；兴趣也会延伸，会有持续性，用户兴趣被更多的场景自然承接。

用大白话来说，只要用户进入了抖音App，所有场景都能实现电商交易。

今年最大的亮点数据是：商城GMV同比增长277％，电商搜索GMV同比增长159％，货架场景GMV在平台GMV占比超30％。

“抖音货架电商发展如此迅猛，最重要的原因还是拥有庞大的用户基数。它一定会覆盖到传统电商用户的消费习惯，它只需要把一个端口打开，货架电商的PV自然会很高。”黑牛向刺猬公社分析道，“今天（5月16日）刚开完会，货架电商的PV达到了44％。也就是相当于把传统货架电商消费习惯的用户激活了。”

自从全域兴趣电商从去年提出开始，抖音电商就有意识推进货架电商。

店铺是非常重要的交易沉淀池。“我们把店铺获得流量分为‘五高’，高销量链接、高头图点击、高产品转化、高好评率、高频活动。”黑牛称，各种活动都得参加，这是商城流量的核心点。

“我们非常重视货架场景的建设，做了不少产品侧的建设，包括用户产品链路的建设和改进，给商家提供很多货架运营的工具，还包括投入真金白银的商品卡免佣项目等等。”魏雯雯在接受媒体群访时说。

用户进入抖音端口，各个端口都会把用户引入货架。比如，用户进入任何带货直播间，右上角都有一个小贴片，价格为就9块9、6块6，等等，起到一个最重要的作用是拉新。这说明，抖音商城获得了更多来自平台的扶持。

木青把“低价物品”描述为，“没有难卖的优价好物”，但凡能满足用户体验的商品，抖音电商都会支持。这其实也是抖音电商的使命。

今年，行业都把机会瞄准了货架电商的两个机会。“有两层解释，第一层是帮助平台完成新用户的转化，完成拉新，具有供应链能力的产品特别吃香；第二层是内容做得很好的情况下，也会拥有很多流量，也就是说，内容负责增长，货架电商负责提效。”黑牛解释说。

货架场景在全部场景中的占比达到了30％，“货架GMV这个数据一直在增长，我们判断它还会继续增长，而且这个增长将是持续并且高速的。”魏雯雯提到。

货架场景的增长很快，但是不要忽略抖音电商的内容场景也增长很快。

“如果看商品曝光PV，我们当前内容场景的占比是56％。”魏雯雯说，“策略上，我们让内容场景的新品爆品在货架场景有更高分发权重，也让货架经营更好的商家在内容场景拿到更多流量。”

全球数字营销DaaS平台“有米云”品牌市场VP刁龙向刺猬公社分析道，内容玩法的更新会刺激用户的新体验，比如，此前爆火的淄博烧烤和程前朋友圈、东方甄选莫不是如此，归根结底是在对用户洞察的把控和“平台流量”的合谋。

中小商家与产业带？？？

中小商家是一个非常重要的群体。黑牛判断，他们一定会跟进趋势，采用一些轻巧的内容方式瞄准流量洼地，获得更大的内容杠杆。

针对中小商家，抖音推出一些政策扶持，降低商家的准入门槛，其中一个方法导向是“Fact+S”的经营方法论。魏雯雯说，“我们整体的分发机制就是围绕好内容、好商品来做分发。”

“只要发明一种新的内容形式，就能破除流量内卷，就能拿到高流量。”黑牛建议，“商家创作者应该去发掘内容的新形式，填补内容的空白。”

刁龙分析说，中小商家入局前先体会清楚“和抖音算法对话”的基础逻辑，以及不同品类的打法和逻辑。在抖音全域兴趣电商和不断推出不同解决方案产品的背景下，用“全域ROI”的思维模式，梳理清楚流量流转逻辑和成交逻辑，有选择性地利用好不同产品达成营销结果。

他建议，中小商家要学会做规模化的短视频投流素材，规模化的优质内容始终是抖音电商的核心。可以学习和运用类似于第三方数字化工具，比如有米云，来帮助自己做付费投流或者从内容到货架的链路经营。

其中，爆品逻辑是抖音电商的一个重要特征，不论是内容还是商品，都能采用。刁龙提到，好的内容容易形成热点和马太效应形成爆品，抖音商业产品体系的发展很成熟，对于不同经营场景的生意有成熟的闭环解决方案。

从平台角度去看，它还通过产业扶持的策略去助力中小商家成长。

截至2022年，抖音电商推出的“产业成长计划”已经覆盖全国超过20省、68个区域的产业带，从招商培训、日常运营扶持、营销活动体系、区域地标打造、供应链资源整合等不同维度，助力区域品牌建设、中小商家成长，带动区域经济发展。

以云南鲜花产业带为例，2022年云南鲜花产业带商家数量同比增长400％，同期消费者数量增长300％，商家全年开播场次达到54.8万场。

而另一项叫做“山货上头条”的计划，在过去一年，共有28.3亿单农特产通过抖音电商实现好物出山。2023年，山货项目将重点扶持木本油料、菌菇产业等10个重点产业，并辐射带动更多农产品产业带。

此类产业带政策扶持对于抖音电商的社会价值大过商业价值。从它成立最初，就在做社会价值方面的项目，一方面是手工非遗传承，二是助力乡村振兴，三是带动实体经济。“产业带的项目，它和我们的业务结合比较深入，我们会持续做下去。”魏雯雯强调。

这也是抖音电商全域飞轮模型的一部分，用魏雯雯的话来说，“内容、商品是引擎产生流量，互联互通机制让流量加速变大，用户资产与体验提升再助燃，把这些事做好，生意自动飞起来。”

我是花哥，关注花哥课堂，为所有想在抖音创业的伙伴赋能。

七、抖音官方指定合作商？

是抖音官方认证的服务商,有完善的客户服务体系、专业的定制化内容和丰富的合作经验。

八、传统电商如何抖音化？

作者 | 晶敏

在商业环境日益复杂的当下，品牌的焦虑很多时候来自于不确定——

今天发了一支视频，不确定是否被目标用户看到；明天推了一款新品，不确定是否会成为爆款......种种不确定因素叠加，使得品牌预算投入的效果难以衡量。

相信每一位操盘手都希望看到，自己花的每一分钱都能为品牌积累资产。但在日益复杂的商业环境下，想从海量的用户触点中梳理出有效的路径并非易事。看不到投入和效果之间的关系，决策就变成“随机押宝”。长此以往，营销目标与经营目标逐渐脱节。

有效的营销不会只带来销量，但不能带来销量的营销，一定不是好营销。品牌预算会被“浪费”，归根结底还是因为缺乏科学的衡量指标、高效的资产管理和科学决策的能力，而这也是品牌“降本增效”的障碍。

在抖音营销与经营深度一体化趋势逐渐加深的背景下，巨量引擎营销科学在前几天的引擎大会上，基于“经营诊断”“资产管理”“整合决策”三大核心能力，发布全新产品能力矩阵，包括品牌力SCI 2.0、商品 5A、爆文分析、新品推爆、搜索Journey、 GTA to Media 等。

对于品牌商家而言，这次升级的产品能力，也是围绕抖音经营最棘手的核心痛点。刀法研究所深度访谈了巨量云图产品负责人隋鹏宇、巨量云图极速版产品负责人李星征，并梳理出 9 个关键问题，帮助大家快速读懂营销科学。

巨量引擎营销科学产品设计背后的思考

Q1

营销科学解决了哪些经营痛点？

随着用户的触点不断增多且越来越分散，生意增长的不确定性逐渐增加。如何在如此多的渠道整合和挖掘数据资产，推动营销策略落地执行，以及怎么看到营销方案的效果，是很多商家的痛点。

随着抖音电商业务日益成熟，越来越多品牌商家将它作为生意经营的主阵地。而抖音的底色是内容型媒体，这让它成为国内少数能够同时拥有消费前链路和后链路数据的平台。基于这个优势，抖音也是有可能描绘出完整的用户路径，解决上述经营痛点的平台。

营销科学解决经营痛点的第一层助力，就是积累资产。用户属于哪类人群，在抖音看了什么内容，在哪个节点购买了商品......各个触点积累的大量数据，让洞察不再是玄学。

积累资产只是第一步，更关键的是怎么使用资产。而营销科学更重要的能力是帮助不同行业、不同体量的品牌商家，通过人群、内容、商品等资产的积累，反哺营销决策和预算分配，将洞察力转化为增长力。

因此，这次营销科学的产品升级除了提升洞察力和更科学的衡量指标之外，还加强了整合营销决策能力。比如对效果广告、品牌广告、达人、IP 等多种营销方式的预算分配给出合理建议，以达到更好的效果。

“我们不是为了营销而营销，品牌商家真正想要的是生意上的提升。所以我们解决的最大痛点，就是把营销和生意结合的更好。”巨量云图产品负责人隋鹏宇告诉刀法。

Q2

升级后品牌形象洞察能力，如何准确衡量并指引品牌形象建设？

大家都相信，品牌形象有助于生意增长。但品牌形象很难量化，也是普遍的痛点之一。新升级的「SCI 品牌力 2.0 -品牌形象洞察」，从提及量、联想度、美誉度、偏爱度四个维度，让品牌形象可视化。

品牌形象本质上是用户对品牌的印象。了解品牌形象，最直接的方法就是去问用户怎么看品牌。但过去很长一段时间，品牌没有办法和足够多的用户直接沟通，导致品牌形象一直是模糊、片面的。

而在互联网时代，用户表达的机会不断增多，但也非常分散。想要在某个平台看到全面的用户反馈，前提是用户基数足够大。

抖音目前的 DAU 达到 6 亿+。用户每天都在平台上浏览、搜索、购物、评论，正是这些他们的声音，构成了「品牌形象洞察」的基础。

巨量云图产品负责人隋鹏宇提到，“我们在抖音生态下借助用户的表达，能够把抽象的理论变成产品化的能力。品牌形象好了，就意味着有更高的品牌溢价，这个效果也是可以验证的。”

在这个基础之上，营销科学总结出四个与品牌关系最密切的指标，且这些指标都是根据生意预演的。为了验证这套模型的有效性，营销科学与大量品牌做了测试。发现优化指标后，品牌的客单价、转化率、NPS 均有不同程度的提升。

海尔智家旗下的家电品牌统帅在做年轻化转型时，想增加品牌在 Z 世代人群中的心智，因此将品牌形象中的提及量作为核心指标。在品牌发布会期间，统帅使用巨量云图的品牌形象洞察功能，圈选并激活沉默人群，定位热门话题点，结合线上达人同步直播，用巨量千川为直播间引流，最终提及量提高 370% ，更有效率地完成了品牌焕新目标。

SCI 品牌力 2.0 通过科学的指标让品牌力对生意的提升路径更加清晰，帮助品牌做出更准确的经营诊断。而针对“资产管理”方面，巨量引擎推出了「商品5A」、「爆文分析」、「新品推爆」三大能力。

Q3

商品 5A 相比品牌 5A ，如何做到更精细化的人群经营？

商品 5A 可以说是千呼万唤始出来的产品能力。

人群是品牌最核心的资产。品牌 5A 模型经过多年实践，已帮助不少商家积累人群资产。但随着抖音商业化程度加深，品牌对人群的洞察需要越来越具体和强烈，想看到每一款产品背后的人群流转路径。现在，营销科学通过技术升级和数据整合，正式推出商品 5A 。

商品 5A 的突破，就是不仅能在货架场景中分析用户对商品的行为数据，还能在内容场景中识别每个内容与商品的相关性，及背后的用户行为，弥补了准确还原用户行为路径的一大缺口。相比品牌 5A ，商品 5A 更加聚焦于用户对具体商品的行为，对于生意增长的影响也更加直接。大家都知道 5A 人群中，A3 的转化率最高。在商品 5A 中，商品 A3 的转化率相比商品 A2 高出 36.5 倍。

任何一套商业模型都应该与时俱进。5A 模型提出以来，一直随着市场需求变化迭代升级。面对不断涌现的细分行业，营销科学也在针对其差异化的用户行为，设计定制的 5A 模型。除了更贴近销售目标的商品 5A ，还推出了针对本地商家的团购 5A ，以及针对车、房、家等长周期经营行业的 O-5A 长线索模型，还有适配金融、教育、生活服务等短周期经营行业的 O-5A 短线索模型等等。未来的 5A 模型，将会成为一个包含各个细分 5A 的体系 ，让商家根据自己的需求来选择，使人群洞察更加精准。

Q4

爆文工具如何让爆款内容有迹可循？

上周的引擎大会上，我们知道原生内容和自动化分发是未来做抖音的核心能力。无论生意怎么变，大多数商家还是需要通过短视频、直播等内容形态与用户沟通。可以说，内容的确定性，是生意确定性的基础。

过去，爆款内容是偶然的，可遇不可求。因为依靠人工，很难完成从海量内容中总结规律这项大工程。但大数据可以。巨量云图基于大盘数据洞察，为商家创作种草效率更高的优质内容提供了更有效的工具。

升级之前的爆文 1.0，解决了爆款内容标准难以衡量，推爆事件点模糊的问题。它能基于数据大盘总结出爆文规律，并将其定义为发布 3 天之内自然流量达标的视频。达到这个标准的内容更有价值，可以加大投入，推成爆款。但仅用流量指标判断，有其不稳定因素。因为流量和点击量高，并不意味着内容质量和转化一定好。

而爆文 2.0 使用了一个与生意增长强关联的指标—— A3 转化率。这个指标弥补了流量与内容质量和转化率错位的问题，可以更准确地判断种草效率。即便一个视频 3 天内的流量未达标，但 A3 转化率很高，也可以及时进一步加热。

爆文 2.0 的能力一定程度上建立在 5A 的基础之上。A3 转化率才作为关键内容指标，对于生意增长有直接作用，由它定义的爆文能更加有效助力生意增长。

此外，营销科学还推出了“内容实验室”，帮助商家提取种草效率高的内容的共性标签，包括内容形式是测评还是明星，强调的卖点和痛点是什么，提到了什么热点趋势。商家了解这些特征后，根据自己的需求输入标签，就能直接生成视频。这样一来，即提高了内容的准确性，也能帮助商家节约资源和人力成本。

Q5

新品推爆能力如何不浪费每一个好商品的价值？

爆文为内容场提供确定性，而内容最终要为生意目标服务。抖音的内容场+货架场，为品牌商家提供了区别于传统电商的上新路径。说到这里，不得不提它的新品推爆能力。

在抖音生态下孵化新品的完整路径包括机会洞察、新品测试、爆款打造。营销科学在各个环节都提供了解决方案，比如选品阶段的行业洞察、新品实验室，帮助品牌科学选择更适合这个平台的好商品，以及推爆阶段的场景运营下的趋势新品营销等等，帮助品牌一站式推爆新品。

举个例子，在各类传统电商平台都处于细分赛道头部位置的福佳白啤酒，面临增长乏力的困局，而抖音平台酒类生意增速迅猛，与福佳现有的产品组合高度匹配。为了找到明确的生意增长点，福佳使用趋势洞察功能，全面了解抖音啤酒大盘现状、用户需求和细分类目趋势。最终，挖掘到果味精酿这个蓝海赛道，并结合自身产品组合，推出蜜桃味精酿和植萃精酿两款新品。

同时，基于营销科学的“行业洞察”与“人群资产”能力，福佳描绘出各口味人群画像的特征和内容偏好，以此确定定制化饮用场景。然后通过“新品实验室”，测试目标客群和内容、商品的匹配度，并根据测试结果调整，最后成功打爆新品。

此外，福佳还使用货品口味和人群标签，持续追踪抖音市场啤酒口味趋势和人群特征，进一步探索搜索、浏览、购买的消费链路。再通过这些操作沉淀下来资产，反哺投放策略，使引流、转化更高效。

对于 3C、小家电这类新品研发周期较长的品牌商家，新品实验室也可以帮助针对已上架的商品做测试。“很多时候品已经做好了，怎么卖是个问题。新品实验室能够明确这个品卖给谁、做什么内容突出卖点。”巨量云图产品负责人隋鹏宇告诉刀法。

为了帮助用户看清生意链路，提升决策能力，巨量引擎还推出了「搜索Journey」、「 GTA to Media」两大产品能力。

Q6

用户在搜索前、中、后行为链路容易断层，搜索 Journey 如何复原？

抖音生态中，搜索是链接内容场和货架场的关键环节。但描绘出完整的用户搜索路径，一直是品牌商家的痛点。搜索 Journey 就能帮大家还原出来，它是怎么做到的？

第一步，明晰搜索行为来源

在搜前环节，搜索 Journey 能够看到搜索来源，包括主动搜索和被动搜索（看后搜）。

主动搜索不难理解，就是用户在搜索框输入的词，识别也较为容易。看后搜往往是用户看了某个视频之后，对视频中或者评论区提及的词进行点击或搜索。在这个层面，搜索 Journey 能够精确到用户发生搜索行为的具体位置。明晰来源之后，商家就能看到哪些触点的搜索效率更高，而重点加大投入。

第二步，搜索关键词分析

通过搜索 Journey，可以看到搜中环节的关键词、品类词等等。对于用户搜索的种草、转化效率高的词，结合买品专、搜索竞价等方式进一步提升效率。此外，搜索 Journey 还能分析直播间和短视频哪个环节的内容转化效率高，从各个路径把效率最大化。

第三步，承接页调优

在搜后环节，搜索 Journey 可以分析直播间、短视频等承接页的商品效率。让商家直观看到哪些环节和内容可以放大承接效果，什么商品的转化率更好，提升搜索整体 ROI 。

Q7

GTA to Media 如何从生意目标出发，帮助商家提升决策能力？

GTA to Media 的思路是将生意目标转换为营销的 5A 目标，进而拆解到各个触点的预算分配。以终为始倒推营销策略，让每一笔营销预算的投入都有确定的方向和效果。

巨量云图产品负责人隋鹏宇说到，“GTA to Media 1.0 是一套通用的标准化模型，很难针对每一个商家在抖音的策略变化，做出精准预估。而这次迭代就解决了这个问题。”

升级后的 GTA to Media 会在拆解 GMV 目标到 5A 的过程中，基于商家过去的销售额等情况，提升准确率。而不是简单粗暴地使用一套公式去拆解。

平台会根据商家去年 5A 人群的转化率，预估今年的购买转化。但实际操作中，影响因素要复杂得多。比如商家营销策略的变化，做了什么动作使得转化率变高，哪些动作是无效的，这些信息我们也会通过服务商的能力帮助补充，服务商会根据品牌自身的复杂因素，为他们量身调优方案，提升预估的准确率。

经过一年实践，GTA to Media 对于种草效率、转化率提升的价值得到验证。去年双十一大促期间，Spes诗裴丝就使用这个能力，最终达成比目标高出一倍多的 GMV ，转化率提升 77% 。

Q8

更易上手的极速版，如何帮助成长型商家快速破圈？

针对成长型商家，营销科学推出了巨量云图极速版。成长型商家大部分是初创品牌和白牌，对于销售规模增长的需求比较迫切。所以极速版的操作更易上手，直接给出可迅速落地的方案和建议。

因此，极速版的数据维度会更加聚焦于生意增长，且简洁灵活，可以整合跨账号、跨主体，甚至跨品牌的数据。比如通过搜索词洞察，直接给出搜索广告投放的方案。

在人群资产层面，除了5A极速版会更加关注垂类人群和场景洞察。以服饰商家换季上新场景为例，极速版针对它做了换季温度人群包，让商家可以看到哪些地方准备入夏，以优化上新及投放节奏。

为了持续高效地帮助商家在短期内实现垂类人群破圈和 GMV 增长，极速版在人群、商品、内容经营等方面，一直在不断优化迭代。一方面，探索更丰富的场景化解决方案，包括换新季、节日、上新、大促等等，并基于场景提供更垂直、精准的人群洞察。另一方面，在增加即时销量的基础上，提供商品全生命周期的策略。

“比如选品期如何进行商品机会洞察，新品选定之后的冷启动期如何培养成长，商品潜爆期如何进行潜力爆品诊断、并通过整合人货场策略做好商品打爆？还有直播场景下，怎么通过经营诊断，更好的去引流、排品？这些经营痛点我们都会通过持续深化产品能力来解决。”巨量云图极速版产品负责人李星征告诉刀法。

此外，极速版还在优化沉淀投放方法论，让商家看到行业内各个品牌的玩法和策略，以及抖音生态内的流量竞争环境，指导投放策略的制定。

从巨量引擎营销科学看品牌经营的未来

Q9

商家和平台都在成长，营销科学如何持续优化，以满足商家的增长需求？

过去一年，降本增效是营销最重要的主题之一。当品牌商家都在思考如何用更少的预算获得更多效果时，营销科学就显得尤为重要。

抖音正在被越来越多的商家视为增长引擎。除了看中其内容-电商的独特生态之外，也与它持续不断与商家共创营销策略，提供工具有关。这次营销科学能力的全面升级，更是直面经营痛点，从内容场到货架场，全面增加生意的确定性。

而品牌版和极速版的不同特征，更是能满足不同发展阶段的商家需求。值得注意的是，公司规模不是选择工具版本的唯一标准，商家可以根据自身的能力短板来选择。

对于营销而言，没有一套方法论是一成不变，营销科学新产品能力背后的核心，其实是迭代能力。就像从品牌 5A 到商品 5A ，通过调整指标，不断让营销和经营靠拢。爆文也紧紧围绕 A3 种草效率，对生意转化更有指导意义。

随着商业环境的变化，对于内容、生意的指标体系会不断更新。抖音之所以蕴藏着巨大的商家机会，在于它一直在迭代更新，以至于能够及时发现，甚至创造趋势。

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九、抖音电商怎么做？

作者 ｜于丽言

编辑 ｜杨佩汶

设计 ｜晏谈梦洁

最近运营社发现，越来越多的服装品牌正在「抖音电商」发力。

据官方数据，抖音电商目前已经成为 270 个全网 Top 品牌最大的线上生意阵地，其中有近一半品牌属于服饰行业。

今年抖音双11 好物节，这些服饰品牌纷纷瞄向了抖音商城。

从数据上看，服饰行业的抖音商城日均支付同比增长 115.8%，货架场景客单价环比增长 66%，GMV 破百万店铺数超千家。以服装品牌 AlessandroPaccuci 举例，同比往期大促，销售额增长超过 60%，其中泛商城 GMV 占比过半。

在所有品牌都在努力寻找「新增长点」的当下，拿到这样的成绩，并不容易。

那么服饰行业在抖音电商发展究竟有什么秘密？为什么服装品牌纷纷“布局”抖音商城？

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双11，搭上「全域兴趣电商」的东风

2021 年抖音电商提出「兴趣电商」的概念，在过去一年里，通过兴趣内容触达用户，利用「爆款视频」和「直播」激发用户的消费动力，成为了众多商家的不二选择。

但是对于直播场景运营已经非常成熟的服饰行业商家来说，想找到新的生意机会，获得持续的增长，需要找到更多路径。

显然，对于用户来说，「兴趣电商」更像在帮助他们「创造需求」——可能用户本来没有明确的购物目的性，但是在刷抖音的过程中被内容激发兴趣，从而下单。

然而，抖音电商服饰行业经历了快速发展后，伴随着销售额、货品供给丰富程度不断提升，用户体量不断扩大的同时，用户的购物心智也不断沉淀，现在的用户主动搜索和浏览商品的频次在明显地提升，这时的用户就产生了「主动需求」。

为了满足用户的「主动需求」，「全域兴趣电商」补齐了「货架场景」。

这样一来，就形成一个双向的链路：通过内容场为用户创造需求，让用户因兴趣下单；通过中心场满足用户的主动搜索需求，给用户“一站式”的体验。

在这种新模式的加持下，这个双11，不少服饰商家取得了令人惊喜的数据：

比如 TheNorthFace 在抖音双11 好物节期间，联动抖音商城打造北面商城大牌日，1 号当日预售 GMV 破千万。再比如，AlessandroPaccuci 商城爆款热度撬动泛商城单日店铺销售额 700 万，登陆服饰行业单日货架场景店铺榜一。

对此，运营社认为，抖音电商服饰行业的成绩，离不开「全域兴趣电商」的三个优势：

第一，打破了「货品结构」上的限制。

在兴趣电商阶段，服饰商家往往选择通过短视频和直播，集中推送自己的「强势产品」，通过打造「爆款」带动 GMV。但是服饰行业的 SKU 宽度很宽，直播和短视频模式展示的品类有限，不能满足用户爆款以外的需求。

货架场景在很大程度上弥补了这一货品结构上的不足，因为直播能够带的产品是有限的，但是在理论上商城的产品是无限的。

第二，打破了「经营时间」上的限制。

出于「爆款模式」的运作逻辑，商家们往往选择黄金时段——下班后到睡前的几个小时直播，但是用户购物的需求是可能随时产生的，「货架场景」补充了直播时间以外的空缺，让用户无论是白天还是深夜，随时随地不受时间限制地下单。

第三，方便有兴趣电商经验的品牌，更好地经营粉丝。

在抖音上，很多服饰商家在做「全域兴趣电商」前，已经接触过了「兴趣电商」，形成了自己固定的品牌风格，积累了特定的「粉丝群体」。

对于这些已经通过「内容场」建立信任的用户来说，他们下单的主动性和积极性更高，加上服饰行业上新速度很快，只要商家上新用户们就会选择逛一逛，然后顺手下单，或者有固定需求以后，他们也会直接进入品牌店铺搜索下单。

这时，「货架场景」往往能够为商家提供更多的运营场景，承接住这部分用户的需求，从而获得更高的转化率。

总结起来，抖音商城可以帮助商家基于兴趣来组织货品，与内容场景实现协同联动，做好持续经营；这意味着商家可以充分利用内容带来的流量，大大提高自己的增长潜力。

同时，运营社也发现，这种优势在双11 等大促节点中表现更加明显：

今年抖音双11 好物节是全域兴趣电商概念提出以来的第一个双11 大促，据抖音电商官方数据，定金预售活动支付 GMV 较去年同期提升 405%，支付 GMV 破百万的单品达到 531 个；在货架场景，支付 GMV 破百万的单品达到 531 个，动销商品数较去年双11 大促提升 134%。

显然，商家们将抖音双11好物节作为了发力「全域兴趣电商」的重要节点。那么为什么会出现这种现象呢？

运营社认为，对于服饰行业来说，双11 临近秋冬，出于保暖要求，冬装价格更贵，在大促期间优惠力度也更大，因此很多用户在双11 都有服饰换新需求；因此，双11 期间，用户的主动搜索需求也非常旺盛。

与此同时，在「全域兴趣电商」的「货架场景」的加持下，平台借商城搜索红包、跨店满减等活动，很大程度上迎合了用户主动搜索和获得更大折扣的心理。

因此对于商家来说，这个节点可谓至关重要。

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找到场域联动通路，创造更大增量

在今年抖音双11 好物节，抖音电商服饰行业充分发挥了「全域兴趣电商」的优势：

通过「内容场」增强用户心智，为转化蓄水；通过「货架场景」承接搜索需求，提高转化效率。

抖音电商直播行业的「内容场」包括短视频、直播等触点——以内容形式呈现商品和品牌价值，激发用户兴趣，推动销售转化。

在传统的货架电商中，往往商品的详情页内容比较有限，仅靠「图片+文字」的形式难以打动用户。通过短视频、直播等形式，既能够向用户更直观地传达衣服的卖点和特性，又能够充分传递品牌理念，讲述品牌故事，极大地缩短了用户的决策链路，提高用户的下单意愿。

比如，成衣品牌 AlessandroPaccuci 在抖音双11 好物节期间就通过短视频，全方位进行内容种草。

一方面，AlessandroPaccuci 在洞悉消费群体的情况下，在直播中重点传播行业知识，帮助用户了解品牌故事和稀缺属性，树立专业、优质的品牌形象，在品牌文化上打动用户；

另一方面，品牌主理人会在各个人设号的直播中试穿新品、推荐爆款，然后在短视频中同步「直播高光切片」，在视觉上反复曝光，向用户高效种草。

AlessandroPaccuci 还与平台同频，借服饰行业商城活动吸引用户到店逛；并通过新装修的线上店铺、超有氛围的暖冬主题以及覆盖 2000 件商品的大额满减券，进一步刺激用户下单。

AlessandroPaccuci 表示，「满减玩法」更是高客单价商品的转化利器。当一件单价 1.8 万的贵妇皮草到手价 1.5 万时，其转化率为 1.7 %，和以往相比转化率提升了 56%。

这也使 AlessandroPaccuci 在双11 单日店铺销售额位居货架场景店铺榜一，店铺泛商城业绩占比高达 50%。

再比如，潮牌服饰 NPC 也是借助内容场引爆，促进直播+商城双场景转化，实现了品牌整体的大爆发。

在抖音双11 好物节期间，NPC 联手潮鞋品牌 Kaalixto 推出联名新品，并举办线下快闪店为新品发售预热。

NPC 还挖掘特色短视频和直播玩法：NPC 创始人潘玮柏拍摄联名款星星鞋开箱等短视频，并通过短视频锚点引流货架场景；官方旗舰店、李晨nic 和旗舰店三大直播间实现“多屏共振”，期间创始人潘玮柏和李晨现身直播间，为新款进行预热宣传。

通过一系列动作从「内容场」引流到「货架场景」，NPC 实现了双11 品牌大爆发：总支付近 2000 万，泛商城场景支付达近 400 万，爆发系数高达 6 倍之多。

在大促期间，「内容场」还担负着承接搜索流量、为店铺转化“蓄水”的作用。

每到双11，商家上架的产品数量非常大，抖音电商服饰行业支持商家通过「内容场」提前发布预热视频，这样既能够了解用户的购买意向，向用户种草，又能够吸引用户提前预约，为「店铺」引路。

由于秋冬服饰的价格相对更贵，双11 这种优惠力度不小的大促对用户来说至关重要。因此，运营社发现，不少用户存在着主动搜和逛的行为；而在“主动搜”的场景中，用户往往会先在内容场进行种草搜索。

拿秋冬大衣举例，在双11 大促中，大部分用户的购物需求是比较模糊的，他们中的很多人并不确切、具体地知道自己想要的大衣的版型、颜色、面料以及品牌。因此，他们往往会先去「内容场」种草；然后才会去「货架场景」搜索或浏览，并下单。

因此，针对这些场景，不少服饰商家积极进行内容场蓄水，在直播、短视频中以产品使用场景为切入点，承接搜索流量，并进一步为品牌店铺引流。

今年抖音双11 好物节大促期间，运动服饰品牌北面还进行了一系列符合品牌调性的「户外直播」及系列短视频，其内容包括主播极限挑战运动、户外生存基础知识科普和露营知识科普。

这类直播在吸引用户兴趣的同时，还能够树立品牌的专业形象，进而提升用户的好感度和信任度，北面通过双11 期间的直播获得了超过 400w+ 的曝光量。

双11 期间用户本来就很活跃，面对优质的内容和高频的曝光，用户的消费动力自然水涨船高。

TheNorthFace 还通过联动商城货架场景，打造北面大牌日，促进双11 爆款单品销售；并借助店铺装修、商品卡优化、大额优惠券派发等，让用户在“逛店”的时候能够直观清晰地感受到大促的购物氛围和品牌折扣力度。得益于全域联动的预售策略，TheNorthFace 实现了预售支付 GMV 破 2600 万，登上预售品牌榜第一以及商品榜第一。

再比如，渔具品牌汉鼎在预售期，通过官方及矩阵账号短视频同步曝光种草，利用短视频互动有奖等玩法，提升了短视频传播率，并在直播间锚定价格，吸引用户提前预约。

在抖音电商服饰行业的推动下，汉鼎成为服饰商城双11 预售中，首个破千万的店铺，累计预约人数突破 20 万，其新品悦鲫首发一分钟就售罄，巨鲤 4 代仅 1 小时 GMV 就破百万……

而其他渔具品牌也借官方预售专场加持，实现预售全线爆发；例如汉鼎、一味、宝飞龙等多个品牌，预售成交额破千万；渔具品类成为服饰行业中所有细分类目中预售 GMV 第一。

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结语

电商行业发展到现在，似乎已经成为了一个非常成熟的商业模式。品类竞争日益白热化，各品牌多方位角逐，行业“天花板”不断被刷新。面对日益激烈的竞争环境，如何把盘子做得更大是每一个服饰商家的发力方向。

而现在，抖音电商服饰行业正在用行动和数据，让商家看到增长的另一种可能。

十、有实力的抖音电商创业培训公司有哪些？

那我肯定是要给你推荐湖南尚品学堂科技有限公司的，我闺蜜现在是一名电商主播，她就是在我刚跟你说的那个公司培训的，现在我闺蜜做的挺好的。