客房主管岗位职责？

一、客房主管岗位职责？

1. 负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作；

2. 负责召开客房人员例会.通报当日客房、VIP房等情况。

3. 派房和安排客房服务员的工作，主持楼层服务例会。

4. 负责检查客房的清扫质量，巡视公共区域，督导客房服务员按标准实施卫生工作。

5. 妥善处理宾客投诉，有关信息向店长汇报。

6. 制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划。

7. 负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交店长审核。

8. 负责对新客房服务员的岗位操作培训。

9. 负责楼层总钥匙收发及保管。

10. 负责每天的清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释清洁剂。

二、宾馆前厅经理的职责？

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域(pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保...1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域(pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

三、客房部经理周工作计划，怎么写？

工作计划应包括几个方面：

1、工作内容（做什么）

2、工作步骤（怎么做）

3、时间（什么时候做、什么时候完成）

4、责任人（谁负责）

5、对完成情况的跟踪

四、客房经理对自身发展有何希望和要求？

1）协助并指导客房领班、客房服务员、保质保量完成各项工作任务；

2）全面负责客房部各项运营成本的控制；

3）确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准；

4）负责客房对客服务的高标准执行；

5）协助查房、做房；协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作；

6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；

7）负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。

8）熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；

9）能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力；

10）具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心。

五、酒店客房经理的职责业务是什么？

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。 　　

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。 　　

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。 　　

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 　　

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。 　　

6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 　　

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。 　　

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。 　　

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。 　　

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。 

六、酒店客房经理主要负责什么。最好能具体点谢谢？

1全面负责客房部的管理工作，向总经理负责，接受总经办的监督。

2负责客房部的各项工作计划，负责组织和指挥工作。带领客房部全体成员完成总经理下达的各项工作指标。

3制定出客房部的各项经营目标和营业管理制度。组织和推动各项计划安排的实施

4主持部门的日常业务和例会负责本部门员工招聘

七、酒店客房经理的职责是什么？

1.

全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导。

2.

负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.

制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

4.

主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本

八、酒店开业客房领班的工作计划怎么写？

工作计划应包括几个方面：

1、工作内容（做什么）

2、工作步骤（怎么做）

3、时间（什么时候做、什么时候完成）

4、责任人（谁负责）

5、对完成情况的跟踪

九、酒店客房主管需要有哪些能力？

酒店客房主管是酒店客房部门的管理者，需要具备以下能力：

1. 领导能力：客房主管需要领导和管理客房部门的员工，需要具备良好的领导能力，能够激励员工，提高团队凝聚力和工作效率。

2. 组织能力：客房主管需要具备良好的组织能力，能够合理安排客房部门的工作，协调各项工作，确保客房部门的正常运转。

3. 沟通能力：客房主管需要具备良好的沟通能力，能够与客人、员工、其他部门的人员进行有效的沟通，解决问题，提高客户满意度。

4. 服务意识：客房主管需要具备良好的服务意识，能够为客人提供优质的服务，解决客人的问题和需求，提高客户满意度。

5. 技能能力：客房主管需要具备一定的技能能力，如客房清洁、客房维修、客房布置等，能够指导员工进行工作，提高工作效率和质量。

6. 管理能力：客房主管需要具备良好的管理能力，能够制定客房部门的工作计划和预算，控制成本，提高客房部门的经营效益。