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酒吧礼宾部工作总结及计划

来源:www.jobdf.com  时间:2023-08-04 07:45   点击:224  编辑:admin   手机版

一、酒吧礼宾部工作总结及计划

二、酒吧礼宾部工作制度

前厅部的职位通常由1、礼宾员 ,主要负责帮客人拿行李,指引,带客入住等工作;

2、前台接待,主要负责系统的操作,入住、退房、结账,保证客房营业日收入的录入;

3、电话总机,需要熟练掌握酒店的产品知识、业务知识,对酒店各部门的工作流程有一个认识,沟通能力也要出众,总机是直接用声音对客的,订房、投诉、咨询各种事情很多,所以要求员工的综合能力也比较高;

4、商务中心,负责打印、传真、复印等工作;

5 、 大堂副理 ,主要负责投诉、拜访客人,检查各部门仪容仪表,礼仪礼态等。前台主要由这几个小分部组成,不过,前厅部的职位一般是根据机构来设置的,一般有什么机构就有什么岗位,相对应就有怎样的职务,每个酒店的设置都有些不同的,不过怎么变差不多就那几个职位。

三、酒吧礼宾部经理工作内容怎么写

相较于普通的经济商务、中端酒店,轻奢酒店在酒店整体设计与房间设计上往往会“取些巧”。

首先就是选择地势开阔或风景秀丽之处。如此窗外景观自是差不了的。

其次就是在酒店装修设计上花费心思。

大抵有两种选择,一种就是将酒店设计与中文传统文化、本地文化、风景相结合,虽然少了高端酒店的富丽堂皇,却胜在意境深远,禅意十足。

另一种则是走简约不简单的轻奢风路线,其实质也就是以北欧式、和式、极致式的简约风格为基础,再通过精致的软装元素与靓丽的材质来提升质感,再于细节处精心打磨,虽然没有夸张造型和丰富色彩的叠加,却处处体现出细腻、考究的空间格调。

这两种风格的装修设计高端酒店的装修设计相比,可以说是各擅其场。但毫无疑问较之经济商务、中端酒店却是强的多了。

而相较于高端酒店,轻奢酒店去除了那些非必要的服务体验与硬件设施,比如在服务上没有礼宾部小哥哥为你开门,瓜果零食可能只有在公共区才有,在休闲娱乐设施上也没有酒吧、SPA、健身房等设施,餐厅里食物的选择可能也不多。但这并不是什么大问题,毕竟大多数情况下想找到这些设施并不难,甚至可以说多数游客会主动前往当地的知名餐厅、美食街、酒吧。

这样化繁为简的最直接成果就是成本的下降,让原本对高端酒店价格望而却步的人们动了心。

轻奢酒店立足的根本就是在于化繁为简、精益求精,把最重要的资源集中到客户最在意的地方

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