酒店前台接待员职业规划？

一、酒店前台接待员职业规划？

酒店前台接待员的职业规划可以从接待员做起，成为酒店经理。

二、在酒店做前台接待员要身高要求?在酒店做前台？

职位要求：前台接待员：女，2名，25岁以下，身高162以上，高中以上学历，普通话流利，形象气质佳，熟悉计算机操作，有相关工作经历或会简单英语者优先。工资750元/月+效益+提成+店龄工资。

三、酒店前台接待员岗位职责是什么？

　　一、酒店前台接待员主要工作职责如下： 　　1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 　　4、客人到店时，要主动向客人问好； 　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 　　9、做好各类报表打印及统计工作； 　　10、能独立安排散客或团队的房间； 　　11、检查当天团队房号，并与房态核实； 　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 　　13、了解客情，做好突发事件的解决工作； 　　14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 　　15、准确无误地为客人提供叫醒服务； 　　16、当行李员不在岗时办理外借物品手续； 　　17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。

　　二、酒店前台接待员岗位要求如下： 　　1、年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅； 　　2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上； 　　3、1年以上专业酒店工作经验优先； 　　4、待客主动热情，乐于关心客人； 　　5、善于观察，精神饱满，工作细心； 　　6、具有较强的工作责任心。

四、酒店前台接待员要怎样跟客人介绍房间？

酒店前台接待推销客房从掌握客人特征、灵活地介绍客房情况、巧妙地引导客人等方面。

方法介绍：

一、准确地掌握客人特征

前台服务人员应有敏锐的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样，才能获得成功。

针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。

针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。

二、灵活地介绍客房情况

服务员必须了解宾馆各类客房价格，了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。

向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，使客人感到我们销售的客房物有所值，那么客房价值就容易被客人所接受。

人第一次到宾馆或客人没有具体说明需要哪种类型的客房，服务员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同价格的客房让客人自己选择。

介绍时，应从高价格客房开始到低价格客房。

客人需要实地参观客房，服务员可以请客人参观几种不同类型客房注意要选择景色、环境、采光、设施、房间保养等方面较好的客房使客人有直观的感受。

同时在参观过程中应巧妙地回答客人提出的各种问题，解除客人的疑虑。

三、巧妙地引导客人

遇到犹豫不决的客人时，服务员应分析他们的心理活动，耐心地介绍，千方百计地消除他们的疑虑。

客人也可能不喜欢某类房间而找脱辞，服务员不要坚持自己的意见，应尊重客人，对客人的选择要表示赞同支持，使客人感到自己的选择是正确的。

并迅速为客人办理入住登记手续。

五、做酒店前台接待员需要掌握哪些办公软件？

金科信软件公司的前台要懂金科信研发的物流软件、集装箱管理软件、堆场管理软件、运输软件、货代软件、还要懂一些常用的办公软件

六、政务中心前台职责

认真履行职责，耐心细致为群众办好每一件事，把为民服务作为工作的出发点和落脚点。受理群众咨询，来电，来访等有关事项。做到热情主动，举止文明，礼貌待人，服务周到等。

七、前台接待员英文怎么说？

前台接待的英文：Corporate receptionist

receptionist 读法 英 [rɪ'sepʃ(ə)nɪst] 美 [rɪ'sɛpʃənɪst]

n（名词）. 接待员；传达员；前台接待

短语

1、Spa Receptionist 水疗接待员

2、Medical Receptionist 医疗接待师

3、Receptionist Position 售后接待

4、Night Receptionist 前台接待夜班

5、Digital Receptionist 语音服务

扩展资料

Receptionist 近义词 secretary

词语用法

1、secretary的基本意思是“秘书”,也可作“书记”“部长,大臣”解,是可数名词。当secretary表示唯一职务时,其前不加定冠词。

2、secretary作“部长,大臣”解时,首字母大写。

3、secretary常和介词to或of连用,表示“的秘书”。接人时常用to,接物时常用of。

4、secretary作名词，特指某一职位时，前面不加冠词a，后跟介词to，

词汇搭配

1、employ a new secretary 雇用新秘书

2、train a secretary 培训秘书

3、capable secretary 精明能干的秘书

4、chief secretary 秘书长

5、Foreign secretary 外交部长

八、保养前台接待员的基本需求？

1）良好的语言表达能力。良好的语言表达能力是实现与客户沟通的必要技能和技巧。

（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。接待人员不仅要能跟客户良好沟通、赔礼道歉，还要成为产品的专家，能够回答客户提出的问题。如果业务接待员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了，就没有办法帮助客户解决实际问题。因此，业务接待员要有很丰富的行业知识和经验。

（3）熟练的专业技能。熟练的专业技能是客户服务人员的必修课。每个业务接待员都需要学习多方面的专业技能。

（4）优雅的形体语言表达技巧。掌握优雅的形体语言表达技巧，能够体现出业务接待员的专业素质。优雅的形体语言表达技巧指的是气质，内在的气质会通过外在形象表露出来。举手投足、说话方式、笑容，都能够说明业务接待员是否足够专业

九、酒店前台接待员被评优秀员工代表感言怎么写？

首先肯定是感谢领导感谢大家对你的支持 选你了 还有就是说说你对这份工作的感触或者有什么感觉 或者意义 还有最后说自己在今后工作中更加努力 争取让大家看到更好的自己 看看要求几分钟 不要讲太久 太久大家都不会喜欢的

十、酒店接待员叫什么？

专门负责接待的人员叫接待员。

接待员是指于门前接待的人员，以前又称为知客，例如于寺庙接待信众的僧人称为知客僧。知客一词现时仍常见于香港及澳门，在中国大陆的一些大城市也可见到。

接待员也可能指企业询问处的职员，行政部门的第一线服务员，他们负责接待访客，了解其来意，并有效分流到其他部门，进一步给来宾深度服务。