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酒店VIP接待程序和要求?

295 2023-10-22 21:29 admin

一、酒店VIP接待程序和要求?

1.警车开道,交警管制2.肯定找模特样的女女当VIP接待公主3.红地毯铺起,从下车铺到酒店4.要打火炮,要群众围观这样才显得有地位5.叫你们董事长亲自出来接待5.消费的钱得X2倍.说明高档次消费

二、酒店接待台的标准高度是多少的请问,酒店接待?

接待台其实是没有一套标准的高度来控制的,不同的行业需求不同,自然接待台的高度要求也不同,例如酒店的接待台和餐厅的接待台所需要的高度就不同了,所以我们只可以说,一般的接待台高度应该是多少才算标准; 接待台标准高度质量基本要求:

1.贴面、弯边顺滑平整,不起波纹、凹抗;

2.封边平直、顺滑,不脱胶、翘起;

3.产品用五金连接件拼接后,整体显得紧密,间隙细小且均匀;整件产品拼接好,接缝齐整,整体颜色基本相符,过渡自然; 接待台的高度可分为2层,一个是接待台的内层 一个是外层,内层是工作人员的工作区域,一般就和我们平时的桌子高度一样,是办公的地方;另一个层是外层,一般比较高,大概就1.2米~1.3米左右,注意高度一定不能太高,太高了就会挡住顾客,而且给人的感觉是高高在上,对人的不尊敬;

三、酒店接待住宿卫生要求方案?

必须整洁,床铺一天一洗,厕所要干净,房间通风要好,。。。。。

四、酒店对于接待人员有哪些要求?

酒店对于接待人员的要求通常包括以下几个方面:

1.形象要求:接待人员必须保持良好的仪表形象,穿戴整洁、干净、得体,符合酒店的形象标准。

2.语言表达能力:接待人员需要具备流利、标准的语言表达能力,能够清晰、准确地传递信息,以及在与外国客人交流时具备一定的英语沟通能力。

3.服务意识:接待人员需要具备高度的服务意识,为客人提供周到、细致、优质的服务,能够从客人的角度出发,主动解决问题。

4.专业知识:接待人员需要具备酒店业务的专业知识,包括客房服务、餐饮服务、会议服务等方面的知识,能够对客人提出的问题进行解答和指导。

5.沟通能力:接待人员需要具备良好的人际沟通能力,能够与不同的客人进行有效的沟通交流,处理客人的投诉和建议。

6.抗压能力:接待人员需要具备一定的心理素质,能够承受工作压力和客人的挑剔,保持冷静,沉着应对各种突发情况。

总之,酒店接待人员是酒店服务的重要组成部分,需要具备良好的形象、语言表达能力、服务意识、专业知识、沟通能力和抗压能力,以确保客人的满意度和酒店的形象与口碑。

五、一般酒店的接待台(服务台/前台)多高多宽?

如果是站立式服务的前台,对客的柜台高度一般在1.2米左右,宽度在0.5米以内,方便客人书写,同时也可以适当遮挡工作台;员工的工作台一般高度在0.8-0.9米,0.6米左右宽,方便操作电脑、书写。

如果是坐式服务台,就客人、员工的台面要平行,一般都是0.8米左右高,总共的宽度在1米左右为宜。

对客的距离保持在1米——1.5米左右,这是比较恰当的

六、工地洗车台和过水池尺寸要求?

工地洗车台做法适用范围尺寸大小:长宽高 2500*3700*1200(可以加定做)

1、洗车道采用C30 砼。 

2、面层宜采用10 号工字钢,内设排水沟排至沉淀池。 3、配备:沉淀池、高压水枪、高压洗车水泵。 4、洗车台(道) 长度不小于6m。 5、污水处理应设置沉淀池,一般三级沉淀,根据施工现场情况设定。

七、卫生间墩台平面尺寸规范要求?

拖把池外围尺寸一般为:长宽400~500mm,高500~600mm, 拖把池龙头比池子高100mm左右为宜,这样可以避免洗拖把的时候水溅到外面 建议在网上或者商场里选购成品拖把池,通常带着龙头 这样买回来固定到地面上与下水接通即可,成品池设计合理、使用方便、样式美观,还可以起到装饰作用。而且你也就不用为自己定尺寸发愁了,直接按选好的成品池安装上下水就行

八、酒店客房门尺寸消防要求?

一般情况下不小于0.9m,客房只有1个门,且位于走道尽端的房间门不小于1.4m。

“消防”即是消除隐患,预防灾患(即预防和解决人们在生活、工作、学习过程中遇到的人为与自然、偶然灾害的总称),当然狭义的意思在人们认识初期是:(扑灭)火灾的意思。

九、酒店摆台,有那些具体要求?

摆台是指桌子上用来进餐的所有物品,具体来讲就是指餐具、杯,餐巾、垫盘,其他辅助餐具也可算在内。 无论是散桌的摆台还是宴会的摆台,所使用的餐桌不外乎方桌、长桌或圆桌,根据需要,也可以是由它们拼成的各式大型桌子。但无论桌子大小,桌上的摆设和用具大同小异。餐具基本上使用金属餐具,以刀、叉和匙三类为主。因菜肴种类不同,食用方式各异,使用的餐具在形状大小上也有区别。可以分为两大类:基本摆台和豪华摆台。

基本摆台

价位中低档餐厅(一道主菜)一把刀、一把叉、一块餐巾(也可用纸巾)、一个杯子(既可当酒杯,也可当水杯用)。

*刀要放在右侧(一般情况下是用右手握刀进餐),刀刃方向朝左。

*叉应放在左侧(一般情况下是用左手拿叉进餐),叉杈向上,刀和叉之间应足够放一个主餐盘,叉和刀柄底部应至少离桌边1厘米。

*杯子放在刀的正上方。

有头盘菜时:如有汤菜,汤勺应放在刀的外端;如果头盘菜是沙拉,勺应改为叉。

有饭后甜品时:根据甜食种类不同,可以摆放一把叉和一把勺,或者一把刀和一把叉。

高档餐厅的基本摆台也可以是:(一道主菜)一把刀、一把叉、面包盘和黄油刀。

*一个酒杯和一个水杯:水杯放在刀的正上方约1厘米处,酒杯放在水杯的右下侧,角度约45°。

*一个垫盘:有时是为了装饰,放在席位的正中,盘的中心对着椅背中间,盘边离桌边1厘米。有的餐厅只是用餐巾花来代替垫盘。

*一块餐巾:根据餐厅的要求.

豪华摆台

豪华摆台指的是一个套餐里有许多道菜,每道菜都有其搭配的饮料。

一般来讲:

*右边:从里往外为主菜用刀、一把鱼刀或一把汤勺,头盘菜用刀。

*左边:从里往外,一把进主菜的叉、一把鱼叉、一把进头盘菜的叉。

*垫盘上方:一把甜食叉,一把甜食勺或刀(摆放如图,一般应颠倒着摆放)。

*左边外侧:一个面包盘和一把黄油刀。面包盘要放在整个摆设的左端,也就是说在最外端叉子的左边。黄油刀放在盘上右侧,刀锋向左。应同垫盘右面的其他刀子呼应。

*杯子的摆放:一个白酒杯、一个红酒杯、一个水杯,排成三角形(又称做品字型、郁金香花型)或排成一行。

*一块餐巾

根据需要有时还要摆放泡沫酒杯,或摆放一个菜单和一个垫盘。如摆放垫盘应放在中间,它标志着整个摆设的中心。

主菜用的鱼刀和汤勺,头盘菜用刀放在摆设的右端,因为它们都是用右手来握的;主菜用叉、鱼叉和头盘菜用叉放在摆设左端,因为它们都是用左手来握的。为了视觉上美观,中间的叉子可稍向上推进一些。

要摆放多个杯子时,例如3个杯子(在一条直线上)时:红酒杯应放在主菜用刀的上方,水杯应放在红酒杯的左上方(大约45度斜角的地方),白酒杯应放在右下方(大约45°斜角的地方)。

西餐进餐时,一般以饮用白葡萄酒开始,一般来讲,先使用的杯子应放在右侧最外端,使用起来顺手方便。3个杯子也可以摆成三角形。

甜食用餐具应横放在摆设的正上方,也就是同桌边平行的方向。若甜食是一块蛋糕,叉子和勺子也可直接放在盘里,勺子可放在叉子上。摆在桌上时,叉子在左边,勺子在右边。在家里进餐时也可用咖啡勺或点心叉代替。如以奶酪或水果作为甜食的话,应使用小刀或小叉,刀子放在盘子的右边,叉子放在左边。

因人们大多用右手握杯,酒杯同其他杯子一样,应放在摆设的右端、餐刀的上方。如果甜食刀叉放在摆设上方的话,酒杯应同它们在一条线上。如果进餐时是饮用啤酒的话,啤酒杯取代酒杯。

餐巾可以用布料或是纸制,一般都放在摆设的中央,也可以放在左侧。如有菜单,应放在左上角或者其他较合适的地方,如果对面也有摆设的话,应与对面看齐。同左右邻居的距离大约应保持80厘米(测量基准是从一个摆设中心到另一个摆设中心)。

如果有用左手进餐的客人,餐具位置应全部调换方向,从中体现对这些客人的尊重和关心。总而言之,摆设的规定应以桌上整体的和谐和舒适为宗旨,不应让客人有不悦之感。

特殊豪华摆台

特殊豪华摆台举例

第一头盘:

冷虾菜左放虾钳

右放虾叉

第二头盘:

冷菜刀叉

主菜:

热菜刀叉

餐具:

水杯酒杯

面包盘和黄油刀

柠檬水碗,用来洗手。

小白瓷盘,用来放剩物。

特殊餐具

大虾类菜肴可算作一道上等大菜,

享用它要使用大虾钳和大虾叉,摆台时,大虾钳放在左边,大虾叉放在右边。

如果有一道菜是牡蛎的话,应使用牡蛎叉。摆台时,叉子放在盘子的右边,用右手拿叉。

如果有一道菜是蜗牛的话,因为蜗牛一般是带壳烹制,享用它要使用蜗牛钳。摆台时,蜗牛钳放在左边,用左手握;蜗牛叉放在右边,用右手握。

什么时候要预备洗手碗?

可以这样讲:有动手去拿食物的菜肴,就一定要放置一个带有柠檬的水碗,用来洗手、去味。举例来说:有整只或半只鸡、螃蟹等,就需摆放洗手碗。

十、在酒店做前台接待员要身高要求?在酒店做前台?

职位要求:前台接待员:女,2名,25岁以下,身高162以上,高中以上学历,普通话流利,形象气质佳,熟悉计算机操作,有相关工作经历或会简单英语者优先。工资750元/月+效益+提成+店龄工资。

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