做了酒店前台2年，现在想改行做人力资源管理，好做吗，应该怎么着手呢？

一、做了酒店前台2年，现在想改行做人力资源管理，好做吗，应该怎么着手呢？

首先应聘公司的人事文员，熟悉人力资源管理的一般流程。然后边工作、边学习，熟悉《劳动法》和《劳动合同法》，有独立工作能力之后，再去应聘人事专员或者是人事主管。

二、求指教，如何做好一家酒店的前台主管？

现在的酒店前台和收银都是在一起的，所以做前台主管必须熟悉前台收银的流程。接待主管的主要职责是：

岗位职责Responsibility:

负责及管理房间预订、前厅接待问询、商务中心的日常工作、全面负责订房工作各环节的通畅运作和有效订房；管理商务中心的全面运转工作，确保为客人提供高质量的服务。

工作描述JobDescription:

1、

熟悉饭店经营政策，掌握年度及每月经营指标，熟悉客户，了解市场及其它饭店订房情况。

2、

检查散客，团队订房时间，以便在制定出租率估测时提出自己的意见。

3、

掌握房间状态，从各类订房资料中来估测出租情况，控制房间。

4、

检查下属仪容仪表，行为规范及出勤状况。

5、

负责介绍推广销饭店其它设施。

6、

安排下属班次，布置任务，全面督导其日常工作，确保工作环节的正常运作。

7、

审核抽查订房要求，并亲自处理特别安排的订房要求。

8、

同饭店其它部门及汽车公司，旅游柜台沟通、协作、密切配合。

9、

负责接待客人对订房的投诉，调解在订房方面出现的任何争执。

10、报告前厅经理有关今后的估测出租率的起伏情况。

11、完成每周两次的未来十天估测出租率的报表，定时将客人订房情况通知饭店各相关部门。

12、监督编制客人档案记录及旅行社资料及时输入电脑，并定期进行维护，

13、辅助前厅经理做一些相关工作。

14、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩并组织实施培训。

15、能有效地解决订房和前厅接工作关系。

三、五星级酒店部门经理和主管工作时间是多少？主要是前厅部、餐饮部和客房部，希望详细点，谢谢？

一般情况，五星级酒店部门经理根据岗位的不同，工作时间段有所不同，绝大部分部门是常白班(8:00-12:00;14:00-17:30)，但很多会主动加班、值班。

前台和餐饮部有些许特殊： 前台和客房主管有时会有早晚班（早班7:00-15:00　；晚班15:00-23:00）,有时还会有夜班（23:00-次7:00） 餐饮部主管班次则是（10:00-14:00;17:00-21:00） 个别酒店会有一些偏差，但总体时段是一样的。如有重大活动、接待任务、需要加班、节假日的情况，工作时间酌情安排。

四、如何做好酒店前厅经理？

酒店前厅经理是酒店管理团队中的一个关键职位，他们需要具备良好的管理能力、沟通能力、服务意识和团队合作精神。以下是如何做好酒店前厅经理的几点建议：

1. 建立良好的团队合作：前厅经理需要与前台、行李员、管家、礼宾等相关职位建立良好的团队合作，共同为客人提供高品质的服务。

2. 提高服务质量：前厅经理需要关注客人的需求和反馈，不断提高酒店的服务质量，确保客人的满意度。

3. 精通酒店管理知识：前厅经理需要熟悉酒店管理的各个方面，包括前厅的运营管理、房间分配、客户服务、预订管理等，掌握酒店管理的核心知识和技能。

4. 持续学习和成长：前厅经理需要不断学习和成长，关注行业动态和新趋势，了解客户需求的变化，及时调整和升级服务。

5. 建立和维护客户关系：前厅经理需要与客户建立良好的关系，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化的服务体验，增强客户忠诚度。

6. 管理预算和资源：前厅经理需要合理管理酒店的预算和资源，确保酒店运营的稳定和盈利。

7. 建立良好的沟通渠道：前厅经理需要建立良好的沟通渠道，与上级领导、下属员工、客户和供应商等建立良好的合作关系，共同推动酒店管理的发展。

总之，酒店前厅经理需要具备全面的管理能力和服务意识，不断提高自身素质和能力，为客人提供高品质的服务体验，实现酒店经营的可持续发展。

五、酒店主管和前厅经理都是做什么的？

酒店主管是负责酒店的全面工作的也包括了擎天的工作以及住宿啊，餐饮啊，这些啊，要全部负责，前厅经理一般是负责大堂的工作，比如说婚宴的酒席的预订里面人的管理，以及来客的接待，包括各种尊敬的查验等等以及助课的登记等等，这些都是前厅经理在负责的。

六、酒店前厅主管岗位职责？

(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。

(2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。

(3)负责客人的投诉的处理。

(4)负责每天检查员工外表及工作情况。

(5)负责掌握员工的培训。

(6)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。

(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。

(8)及时申领物品，保证前台有足够办公用品。

(9)协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。

(10)负责每月有关报表的制作。

(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

七、酒店管家部主管任职要求？

酒店主管这个说法太广泛了，不同的岗位有不同的要求，前厅有主管，餐饮部有主管，销售部也有主管，行政、人力部、客房部都有主管。问得有点泛，所以无法很准确地回答你。一般五星级酒店，主管的要求必须有实际工作经验，有一定的管理经验，要求英文流利。