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经理助理和前台有区别吗?这种工作能学到什么东西吗?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-10-14 09:05   点击:154  编辑:admin   手机版

一、经理助理和前台有区别吗?这种工作能学到什么东西吗?

主要看公司规模及工作汇报对象是否属于同一个领导。这两个岗位职能及业务技能上有重叠部分,但侧重方向不同。熟练办公软件应用、各类业务数据汇总分析及沟通协调能力是基本功,都有利用中后台系统资源支持前台业务开拓的功能。经理助理侧重于直接汇报对象经理的区域及部门具体业务支持及基础性工作,如各种业务指标、资源项目预算分解及数据跟踪、业务合同准备、部门会议组织及会务准备、为领导准备各种业务数据分析报告及会议发言稿等。前台偏重于客户接待、线上客服,有些公司前台属于公司行政人事部门管理,自然会兼一部分行政管理的基础性工作。前台岗位直接对外,对员工形象要求会高一些。

这两个岗位能学到的东西很多。一、能接触公司大量内部文件及业务数据,包括内外相关人员沟通,了解本公司、本部门在行业及公司地位、业务模式及流程、管理工具,处于公司信息交汇点位置。如自己有心学习,注意重点领导的人脉积累,坚持几年以后熟悉某项专业后晋升到中后台主管甚至更高职位都是平常事;二、接触部门业务骨干、领导机会多,看他们如何处理业务危机、职场起浮及人际关系处理,在情商、逆商修炼上每天都有鲜活案例可学习揣摩。当然这两个岗位日常为人处事须谨言慎行,大嘴巴是最忌讳的。总之,专业知识、业务经验、领导人脉、情商都是这两个岗位有机会学到并且通过不断修炼,促进职业成长的主要功课。

二、经理,、,副理,、和襄理的级别如何划分?

襄,协助,帮助。 襄理是接近经理的职位,级别较高,但不是经理,可以理解为副经理,属于管理人员,一般在日本或台湾比较多用 。 在台湾厂,襄理也比较少. 次序是: 董事长->执行长->总经理->副总经理->协理(->襄理)->经理->副经理->课长->副课长->组长->副组长->线长。 当然, 也还有特助, 专员等,他们的职务要视其长官的职务而确定。 副理 一般是酒店宾馆等设置的岗位。 职责:

1. 代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉,听取客人的各类意见和建议

2. 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故(伤亡,凶杀,火警,失窃,自然灾害);

3. 解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失,报警,寻人,寻物);

4. 维护宾客安全(制止吸毒,嫖娼,卖淫,赌博,玩危险游戏,酗酒,房客之间的纠纷等);

5. 维护酒店利益(索赔,催收);

6. 收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映;

7. 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁;

8. 督导,检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前台,财务,保安,管家,绿化,餐饮,工程,车队等部人员);

9. 协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人;

10. 夜班承担酒店值班总经理的部分工作;如遇特殊,紧急情况即使向上级汇报;

11. 向客人介绍并推销酒店的各项服务;

12. 发现酒店管理内部出现的问题,向酒店最高层提出解决意见;

13. 协助各部维系酒店与VIP客人,熟客,商务客人的良好关系;

14. 负责督导高级帐务的催收工作;

15. 定期探访各类重要客人;听取意见,并整理好呈总经理;

16. 完成总经理及前台经理临时指派的各项工作;

17. 参与前台部的内部管理。 经理的级别要求: 要分为是内地还是台湾企业、还是外资企业。一般来说,经理分几个级别,对这几个级别有什么要求,不同的企业有不同的划分标准。就算是同一个企业的同一个阶层的经理,也会因为他们负责的业务不同而有所区别。 像台资企业,有襄理、副理等,内地的则一般没有。另外,一个人自己注册一个公司他也可以是经理。

三、酒店礼宾司到底是什么职位?

酒店礼宾司是酒店中的一个部门,主要负责为住宿客人提供礼仪服务和协助客人解决各种问题。酒店礼宾司的工作范围包括但不限于以下几个方面:

1. 接待客人:礼宾司会在酒店门口迎接客人,并帮助客人拿行李。同时,他们也会为客人提供关于酒店设施和服务的信息。

2. 安排交通:如果客人需要前往机场、车站或其他地方,礼宾司可以帮助客人安排交通工具,包括出租车、专车或公共交通工具。

3. 预订参观和活动:如果客人想参观当地的景点或参加活动,礼宾司可以协助客人预订门票或参加活动。

4. 提供餐饮建议:如果客人需要餐饮建议,礼宾司可以向客人提供当地餐厅的信息和建议。

总之,酒店礼宾司是一个提供礼仪服务和帮助客人解决问题的部门,旨在为客人提供更加舒适和便捷的住宿体验。

四、大堂副理是一个什么职位?

大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,夜晚值班负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利. 一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高. 

五、大堂副理是一个什么职位?有没有大堂经理?

大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,但晚夜会变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利. 一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高. 不可能有大堂经理这个职位的,只能是有的人把大堂副理误称呼为大堂经理.

六、前台助理和前台的区别?

他们俩的那个定位不同 ,性质也不同 前来的话,只负责前台的事情 ,前台助理就不一样 范围更广

七、银行前台业务接待、大堂经理助理、个贷业务助理三个职务的主要内容及发展前途?

都不是正式员工

前台业务接待不清楚是不是指银行大厅的接待人员,如果是的话,三个职务里就选大堂经理助理

个贷业务助理就是给个贷客户经理打杂的,个贷业务简单,而且银行都有以后外包出去的趋势,可以参照香港那边,所以这个是没太大前途的

前台业务接待和大堂经理助理来看的话,前台业务接待倾向于普通储蓄业务的范畴,普通银行柜员都有外包出去的趋势,这个就不要考虑了

最有前景的是大堂经理助理,这个属于市场岗,说白了三个岗位中这个最难混,但是做好了也最容易出彩最容易转正,工作范畴就是卖保险卖基金拉存款办信用卡什么的,听说过有银行临工几个月卖了一千多万的保险在那家银行就立即转正了,但是如果一直做不好压力很大不说,也很容易被用人单位遣返的

八、大堂副理英文缩写?

大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,但晚夜会变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利.一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高.不可能有大堂经理这个职位的,只能是有的人把大堂副理误称呼为大堂经理.

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