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行政部okr目标如何制定?

来源:www.jobdf.com  时间:2023-09-13 13:30   点击:253  编辑:admin   手机版

一、行政部okr目标如何制定?

以阶段方向为主,进行罗列,可以是文化,员工满意,公司标准,财务把控等

二、后勤部门的个人OKR,比如出纳怎么写自己的OKR?

这篇文章将从「思考模型」「制定原则」「参照公式」「正负案例」四个维度向你介绍OKR的制定技巧,阅读时间约5min。

  • 思考模型

OKR(Objectives and Key Results)是目标与关键结果法,它代表了两个问题:Objectives(即目标):我们到底要去哪?解析:“O”是明确的、清晰的方向,是期望实现的。比如 Tita 团队期望成为 “国内OKR领域的领导者”,这于 Tita 而言就是一个非常明确、清晰的工作方向,是所有部门及员工期望通过共同努力而实现的目标。Key Results(即关键结果):我们应该怎样才能到达?解析:“KRs”是目标达成过程中,必须要实现的关键事件,或者是可以证明目标能够实现的衡量值,它和“O”是因果关系。 Tita 期望成为“国内OKR领域的领导者”,这个目标达成必要实现的事件是 “销售额达到何种程度” “市场宣传达何种程度” “标杆客户达到何种程度” “客户口碑达到何种程度”等。以此为例,Tita 团队的OKR即:KR1:估值的估值超过1亿美金;KR2:在所有的APPstore应用商店获得最佳推荐;KR3:开发至少20个百万级的行业标杆客户;KR4:NPS净推荐值达到90%。由此可见,Tita 团队的目标是清晰的,实现目标的路径也是清晰的,它指引着未来一段时间 Tita 团队的工作方向。

  • 制定原则

Objetives(即目标):一定要符合团队整体发展的方向解析:公司级的 “O” 要符合战略发展方向,部门的 “O” 要符合公司的方向,个人的 “O” 要符合部门的发展方向,逐级支撑,以确保组织目标的“上下同心”。举例 :Tita 团队 2019年的目标是 “定义OKR软件的应用标准,打造工作链闭环管理”,这个目标的诞生,就是为了实现 “成为领导者” 的战略目标而服务的。Key Results(即关键结果):符合SMART原则,要具体、可衡量;要描述结果而非过程解析1:SMART即具体的、可衡量的、可实现的、有相关性的、有截止时间的五个维度,后面三个维度需要结合业务场景来决定。具体、可衡量需要清晰的回答关于KR的两个问题:我知道你具体要做什么事情,这个事情要做到什么程度。举例:KR “通过培训,提升销售团队的转化率”,“提升转化率”是一个具体的工作路径,但不可衡量,一定要明确到底要做到什么程度,比如“通过培训,销售团队的转化率从5%提升到8%”。解析2:于目标而言,KR必须是能够支撑目标达成的最关键的结果。举例:目标是 “ 成功落地OKR”,其中一个KR是 “ 组织一次OKR分享会 ” 。但组织一次培训就一定能学会OKR、成功制定出OKR吗?这是不一定的,不符合O与KR的因果关系。所以“分享会”于目标而言只是工作过程,而非最终的工作结果,可以优化成“通过组织OKR分享会,让全员100%制定出至少1个有效的OKR”。OKR制定时要遵循的其它原则:

  1. “O”的制定要振奋人心,让人有画面感、力量感;要有挑战性,“跳一跳够得到”更能激发创新能力;要聚焦,“少即是多”,2-5个即可。
  2. “KR”的制定要简洁干练,减少不必要的语言描述;要有挑战性;要聚焦,2-5个。
  • 参照公式

Objectves(即目标)的公式:What + Why ,通过做什么来实现什么举例:通过OKR管理,以提升组织目标的达成率;通过建设国际化的校园环境,以提升学校的影响力;通过专业的培训,以提升团队沟通的能力。Key Results(即关键结果)的公式:度量型、里程碑型度量型:动词+你要追踪的关键任务+从X到Y举例:985大学的升学率从10%提升到15%;销售转化率从5%提升到8%;客户投诉率从3%降低至1%里程碑型:动词+你要达成的结果,只有“完成或未完成”两个答案(即二元性)举例:组建青岛营销中心;建立全面的教职工信息化培训体系;出台OKR落地管理制度

  • 正负案例

正向案例举例:O:大幅度提高公司2022年的 销售额解析:通过这个目标可以获得的信息是“要提升销售额”,这是一个清晰、明确的方向,聚焦出的工作重心是销售额。KR1:通过销售培训使 转化率 从15%提升至20%KR2:平均 客单价 增加30%KR3:开发10个百万级以上的 标杆客户KR4:增加至少30名 销售精英解析:KR明确了实现目标的关键路径,即“转化率”“客单价”“标杆客户”“销售精英”,并且明确了每一个路径要实现的标准,它告诉了我们能够实现目标的具体方案。负向案例举例:O:优化团队氛围,以提升 凝聚力解析:通过这个目标可以获得的信息是“要提升凝聚力”,这是一个清晰、明确的方向,聚焦出的工作重心是凝聚力。KR1:提升团队 士气KR2:每周组织1次线下兴趣 活动KR3:组织一次年度 出游团建KR4:为团队提供 下午茶解析:KR1:“提升士气”是一个具体的工作路径,但是它不可衡量。如果确定是否提升?如何计算提升多少?这个KR不符合SMART原则。可以优化成 “ 通过匿名调查,80%以上的员工认为团队士气得到提升 ”,通过第三方数据调研来衡量其结果。KR2:“组织活动”于目标而言只是一个过程,组织了一定会参加吗?参加了一定会满意吗?这个KR不符合描述结果而非过程的原则。可以优化成 “ 组织5场不同的活动,使员工整体满意度达到90%以上 ”,满意度才是能够支撑目标达成的最终结果。KR3:同上,“组织团建”于目标而言也是一个过程,最终能够支撑目标达成的是“满意度”或其他结果。可以优化成 “组织一次员工满意度80%以上的团建活动”。KR4:同上,“提供下午茶”于目标而言也是一个过程,最终能够支撑目标达成的是“满意度”或其他结果。可以优化成 “为团队提供满意度90%以上的下午茶”。

  • 总结

制定有效的OKR,是其能够成功落地的基础保障,也是任何一个团队初次推行OKR的关键任务。学习 + 刻意练习是掌握正确制定OKR技巧的唯一方法。你还可以登录 Tita 平台,上面提供了各个行业、岗位的上千套OKR案例。而且在设定OKR的过程中,Tita 平台具备智能检测功能,帮助你判定OKR是否科学有效。你也可以关注 Tita Learning中心定期举办的OKR直播分享,或者是向顾问寻求教练辅导,我们将全力以赴为你提供支持。以上经验来自于 Tita【OKR中国社区】-【OKR锦囊妙计】,想要学习更多的OKR知识,请持续关注~

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三、什么是行政后勤?

行政后勤是行政组织的物质性资源供给与配置管理的部门,它具有较强的保障性、服务性和社会性。

行政后勤管理的主要内容包含有:

①食堂管理;

②宿舍管理;

③车辆(含司机)管理;

④安全与消防管理;

⑤治安管理;

⑥环境管理;

⑦物资管理(如办公用品等);

⑧名片、表单及印刷品管理;

⑨固定资产管理等。

四、医院行政后勤口号?

只要你一声需要 我们会做的最好

五、行政后勤管理思路?

行政后勤的管理思路:

一,正确把握好参谋助手的关系。

首先后勤部门的工作,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作,而从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主。

二,要有变通处理问题的能力。

三,要有处理人际关系的能力。

四,要有区别轻重缓急的能力。

五,要有会管善管的能力。

六,要有主动服务的意识。

六、医院行政后勤岗位设置?

医院除了卫生专业技术岗位外,还设置行政管理岗位和后勤岗位。行政管理岗位主要是医院设置的职能科室,主要有院办公室、人事科、医务科、护理部、医疗质量管理科、感染管理科、科教科、设备科、信息科、后勤管理科、财务科等。后勤岗位设置水电维修组、被服供应室、膳食科、清卫组、门卫等。

七、行政后勤是什么工作?

行政后勤是指负责组织和管理企业或组织内部的行政事务和后勤工作的部门或职能的工作。

行政后勤工作涉及到多个方面,包括但不限于以下内容:

办公室管理:负责办公室设施和设备的管理、维护和更新,协调办公空间的规划和布局,处理办公用品的采购和库存管理等。

会议和活动管理:组织和协调各类会议、培训和活动,包括会议室预订、会议材料准备、设备设置、餐饮安排等。

文件和档案管理:负责文件的归档、存档和检索,确保文件的安全性和机密性,协助处理文件传递和流转。

行政支持:为公司高层管理人员提供行政支持,包括日程安排、会议安排、出差安排、文件处理等。

后勤保障:负责员工的出差和差旅安排,包括机票预订、酒店预订、交通接送等;管理员工的用餐、住宿、健康保险等后勤事务。

设备和资产管理:负责公司设备和资产的采购、领用、分配和维护,编制设备清单和资产台账,定期进行盘点和更新。

办公流程优化:协助制定和改进行政管理流程,提高工作效率和质量,优化资源利用。

八、行政后勤到底做什么?

      行政后勤是行政组织的物质性资源供给与配置管理的部门,它具有较强的保障性、服务性和社会性。

行政后勤管理的主要内容包含有:

①食堂管理;

②宿舍管理;

③车辆(含司机)管理;

④安全与消防管理;

⑤治安管理;

⑥环境管理;

⑦物资管理(如办公用品等);

⑧名片、表单及印刷品管理;

⑨固定资产管理等。

九、行政后勤岗位职责?

主要从事人事档案管理;办公用品管理,档案管理,印信管理,资产管理,车辆管理,办公秩序及行为管理,前台管理,电话管理,计算机管理,打印室、复印室管理,环保安全健康,员工培训,会议管理,公司物品租借,员工借贷款,出差管理,差费报销,内部通知及公司访客记录等。

十、中学后勤行政好做吗?

中学后勤行政工作挺好做的。后勤主要是总务工作,后勤主任工作职责主要是:计划完成好师生生活、学习、物资的需要,预算执行好学校的经费收支,做好校园基建设施及美化环境,餐饮卫生等工作,保证师生身心健康。

后勤工作主要是服务于教育教学工作,保障学校教育教学工作正常运转。

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