商务酒店前台接待都做什么？

一、商务酒店前台接待都做什么？

商务酒店前台接待的工作内容如下:

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。

扩展资料：

1、前台接待要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。

2、前台接待也要求善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

3、酒店前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。

二、商务酒店都有哪些部门？

随着人力成本的增加，大部门制在慢慢被摒弃。讲究三级到员工，倒金字塔形式，屁股给管理者，脸朝向客人的管理架构更多被人认可。按照这个模式设计，第一层级是运营部和营销部。像前厅，餐饮部，客房部，康乐部，销售部，预订部等。第二层级是保障部门，如安全部，工程部，信息部，财务部，人力资源部，行政部等。第三层级是资源调集整合决策部门，当然是总经办了。这是酒店常规设置。不过有些部门可以合并和缩减，另外有些部门会在不同层级穿插。比如安保部，当直接面临客户的时候，会影响服务质量，就属于一级部门；当坐在监控室的时候，就属于二级部门了。厨师也有同类情况。最优质的配置就是，第一层级多多的，第二层级更多灵活配置。人员多能互补。

三、去商务酒店做前台接待好吗，安全吗，会不会被骚扰？

一般不会 你平时要注意自己的行为，把自己表现得高雅一点，别人就不会这样了 着装要保守一点

四、商务酒店前台和收银员谁的工资高呢，谁的工作累呢？

酒店前台和收银员（应该是说超市收银员吧还是酒店的收银） 1.找工作呢不能光看工资高低和是否轻松，作为年轻人更多的应该关注将来的发展，选择一份工作除了薪资应该尽可能的选择对自己将来有帮助的工作。

2. 我不清楚酒店前台和收银哪个工资高，但是根据个人观点还是选择前台，因为： A.酒店前台可能会面对更多的不确定性（出现各种问题的不确定性），这样可以锻炼你的应变和处理问题的能力;此外前台会有些其他工作可以让你学到一些技能。而收银（不管是酒店收银还是超市收银）基本就是扫码收钱找零不断重复，没什么变化比较单调，除了可以训练你动作的协调度，我想不出还有什么帮助。从轻松度来说前台肯定比收银相对轻松的，因为前台工作是有弹性的，而收银基本是一直在忙的，弹性较小。B。如果以后考虑换工作，你的收银经验也只能用在收银工作，而前台工作，也基本算一个公司的文员了，换工作时就可以有更广泛一些的选择了。综上所述，如果非要在二者之间选择的话建议选择前台。以上为个人意见仅供参考。

五、前台助理和前台的区别？

他们俩的那个定位不同 ，性质也不同 前来的话，只负责前台的事情 ，前台助理就不一样 范围更广

六、商务酒店的优势商务酒店与普通酒店相比？

　　商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人的比例应该不低于70%。与度假客相比，商务客对于酒店的选择更挑剔，同时也愿意为服务支付高价格。度假客希望的是在酒店找到家的感觉，追求的是“宾至如归”，而对于日理万机的商务客来说，酒店还要有宴会厅、会议室和商务中心。　　一家好的商务酒店通常具备以下特点：位置好，距离商务活动中心比较近(商务客的时间很宝贵，不愿意在交通上花太多时间)； 酒店的商务设施齐全；不低于四星级，由酒店管理集团统一管理。　　星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。

七、前台职责？

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，

提供相应的服务和必要的协助；提供查询服务，打印各种营业报表；推销客房及酒店各项设施及服务。

前台的招聘要求是：

1、年龄在18周岁以上，中专及以上学历；2、普通话标准流利，语言表达能力强，有较强的保密意识；

3、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。

八、前台接待和前台收银哪个简单？

1、工作职责不同

收银员是负责收入住押金，办理退房，退客人押金，以及需要挂账还是现金结账的问题。前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

2、岗位要求不同

酒店收银员大多数都是和金钱打交道，故强调的是为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备等。

前台接待主要工作是沟通，所以要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于交际，活泼开朗，口齿伶俐及懂得基本的接待

九、酒吧前台跟酒店前台哪个好玩？

从轻松度来说，酒店前台要轻松一点。从灯红酒绿来说，酒吧前台要好玩一点。

十、公司前台不在,用去前台做吗？

不能，一般公司都有等客的椅子，最好是等一下吧，也许前台服务员去吃饭或者上卫生间了呢，一会儿也许就回来了，你进到前台里面多没有礼貌啊！

前台一般都有电话或名片 可以拿着名片给前台打个电话，也许就会有人接呢稍等片刻就会有人来了