申通快递话务员电脑操作要会哪些？

一、申通快递话务员电脑操作要会哪些？

1、首先你要学会进系统、查单，每个快递公司都有自己的快递系统，因为网上查到的快递物流信息都没有快递系统的准确，很多快递收件人或者发件人会打电话咨询公司话务员快递的物流信息，这个时候你就要根据客户给你的单号在快递系统里面进行查询，获得最新的物流信息。

2、问题件的录入，快递会有很多问题件，例如：客户要求延迟派送、联系不上收件人等等。这些情况你都要经过快递系统录入进去，以保证查询此单号的客户能充分了解快递信息和快递流程中出现的问题。3、如果是加盟站点的话务员的话，有个别单号可能还需要录入收件人地址、到付款金额等收件人及发件人的信息。

二、申通快递的话务员是做什么的？

1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐。

2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。

3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车

的管理。

4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备

维护保养管理及负责协调维修工作。

5、协助上级实施对下级的管理和考评。

6、负责运输成本分析及控制。

7、完成上级安排的其它工作。

还包括以下工作内容：

1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

2、负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息

3、负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。

4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

5、负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好

设计工单。

6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

三、申通快递运费标准

申通快递运费标准

作为中国一线快递公司之一，申通快递一直以其高效、可靠的服务质量赢得了广大用户的信赖和支持。其中，快递运费是用户关注的一个重要方面。本文将重点介绍申通快递的运费标准，帮助用户更好地了解快递费用。

1. 投递范围

申通快递的投递范围覆盖了全国各个区域，无论您身在哪个城市或乡村，申通快递都能将您的包裹准时送达。申通快递提供国内、国际快递服务，可投递到全球多个国家和地区。

2. 运费计算方式

申通快递的运费计算方式根据包裹的重量和体积来确定，具体算法如下：

（1）按重量计费： 如果您的包裹重量在一定范围之内，申通快递将按照统一的价格计算运费。例如，当包裹重量处于0.5kg以下时，可按照X元/公斤的价格计算运费。

（2）按体积计费： 如果您的包裹超过了一定重量，但是体积较大，申通快递将按照体积计算运费。具体的体积计算公式为：长度cm × 宽度cm × 高度cm ÷ 体积换算系数。对于体积计费，运费将根据实际尺寸和远近而有所不同。在申通快递的官方网站上，您可以找到详细的体积运费计算方法。

3. 附加服务费用

除了基础的运费外，申通快递还提供多种附加服务，需要额外收取相应费用。以下是一些常见的附加服务费用：

（1）保价服务费用： 如果您需要对包裹进行保价以避免意外损失，申通快递提供了保价服务。保价费用根据您所选择的保价金额和物品价值而定。

（2）上门取件服务费用： 如果您需要申通快递上门取件，额外收取一定的上门取件服务费用。该费用根据您所在的地理位置和取件时间段而有所不同。

（3）货到付款服务费用： 若您需要使用申通快递的货到付款服务，将会额外收取一定的服务费用，费用金额根据您所寄送物品的价值而有所变化。

4. 其他费用说明

在使用申通快递服务时，还需要了解以下几点：

（1）续重费用： 如果您的包裹超过了申通快递规定的重量限制，将会额外收取续重费用。该费用按照超出的重量计算，并根据标准价格计算运费。

（2）偏远地区附加费用： 对于一些偏远地区，由于运输成本较高，申通快递将额外收取一定的附加费用。在选择快递服务时，您可以通过申通快递的官方网站或客服咨询了解是否有附加费用。

（3）特殊包装费用： 如果您的包裹需要进行特殊的包装，例如针对易碎或特殊材料的包装，申通快递可能会收取额外的特殊包装费用。

5. 结论

综上所述，申通快递的运费标准是根据包裹的重量和体积来计算的。除了基础的运费外，还存在各种附加服务费用和其他费用。因此，在使用申通快递服务之前，建议用户提前了解相关费用标准，以便更好地掌握快递成本。

这是一篇专业的博文，关于申通快递的运费标准。希望这篇长篇文章能够对用户有所帮助。

四、怎么投诉申通快递申通快递投诉投诉申通快递员？

可以先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，申通的全国服务热线：95543。 如果上述方法解决不了问题，那么只能投诉到中国邮政管理部门了。 在中国邮政管理部门投诉快递的申诉条件：

1.已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；

2.已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意 满足其中一个条件就可以申诉，申诉请先注册。

五、申通集团与申通快递？

上海申通地铁集团有限公司是国有企业，从事地铁业务。而非快递，是服务于社会、服务于人民的企业。服务好，价格便宜，深受市民欢迎。申通快递，是浙江的私营企业，是个体加盟型，服务于人民币。价格高，速度慢，服务差。

六、申通快递好做吗？

不好做。

申通快递有限公司，2007年12月29日成立，经营范围包括国内快递（邮政企业专营业务除外），普通货运（除危险化学品），货物运输代理（除危险化学品），仓储服务（除危险化学品），装卸服务，商务信息咨询，室内装潢，设计、制作、代理、发布各类广告，销售纸制品、电子产品等。

七、申通快递快吗？

申通快递还是比较快的。

因为申通快递也国内的一个大牌，如果是城市与城市之间的快递，可以最快达到3天送到。

如果是较近的，也可以2天达到，同城快递一天达到，这也就证明了申通快递在快递业中，还算是一个快的快递单位。

当然有时也有慢的一面，如果当受到快递运送的方向，中转的时间，快件到达的时间等因素影响，这时有可能性能就会慢一至两天了。

但再快的快递单位都有会同样受类式的情况，快递再快的也有慢的时侯，不是说所有的快件100%都快。

八、申通快递很慢吗？

申通快递揽收速度比较慢的原因是当地的网点的处理能力有限，如果商家发货量比较大，揽收的时间就会延长。另外揽收是需要快递员手动操作的，有的时候快递员收齐了所有的快递之后才会统一进行揽收。

申通快递比较慢，但是商家喜欢用的原因是申通快递的成本比较低，这样可以帮助商家带来更多的利润。

九、申通快递到了，我可以让申通快递送到中通快递吗？

如果中通会帮你收件的话，我想可以送的，，如果没人认识也没人收件，肯定不收件的。

十、中通快递能到申通快递驿站吗？

只要收货地点写明到申通快递驿站就一定能到！