一、礼宾部主管英文
总经理 GM ；客服部总监 DOR；副总经理 DGM ；大堂经理 AM；财务部 FIN；财务总监 DOF；销售总监 DOM ；前厅部 FO；工程部 ENG；人力资源部 HR；客房部 HK；前台 FD；前厅部经理 FOM；礼宾部 CONC；商务中心 BC；餐饮部 F&B；客房部 HSKP；保安部 SEC；市场部 MC；总经办 GD；销售部 S&M；康乐部 ENT。
二、酒店礼宾部经理
1.1 接到礼宾部的通知去机场接机时，应在礼宾部的指定的出车时间前30分钟到礼宾部报到。
1.2 在订车单及钥匙领用单上签字，领取订车单、钥匙及接机牌。
1.3 在出发时间前10分钟将车开至酒店正门并陪同礼宾部主管检查车辆内外部是否已合格。
2．到达机场
2.1 接机车辆都需在航班到达前15分钟到达机场。
2.2 车辆需停置在机场停车场安全及方便出入的地方。
2.3 到出港口处双持接机牌等候迎接客人。
3．欢迎客人
3.1 接到客人后，主动问候客人“XX先生/小姐，欢迎您到苏州来。”
3.2 司机应立即引领宾客在出港口处，请客人稍等片刻，将车开进出港口，同时将后备箱及车门按钮打开。
3.3 为客人提供标准开车门服务。
3.4 将客人行李装进后备箱，返回司机座位。
3.5 从保温箱中取出毛巾，呈与客人：“XX先生/小姐，您旅途辛苦了，请用毛巾。”
3.6 确保车门已关好，客人已坐稳后，即可开动车子。
三、礼宾经理岗位职责
高铁礼宾员是一种在高铁站内提供服务的工作人员。他们的主要职责是确保乘客顺利、舒适地乘坐高铁列车，为乘客提供友好的服务，解决乘客在购票、进出站、行李搬运等方面的问题。
高铁礼宾员的主要职责包括：
1. 帮助乘客购票：礼宾员可以为乘客提供售票咨询服务，协助乘客购买高铁车票，解答关于购票流程、票价和优惠政策等方面的问题。
2. 提供进出站协助：礼宾员负责协助乘客进出高铁站，包括解答乘客关于如何通过安检、如何办理换票等问题。
3. 行李搬运：在乘客进出站时，礼宾员可以协助搬运行李，确保乘客的行李安全且容易搬运。
4. 引导乘客：礼宾员会在站台上引导乘客，确保他们能够准确找到即将搭乘的列车，同时协助乘客找到座位、储物柜等设施。
5. 解决乘客问题：礼宾员负责处理乘客在高铁站内遇到的各种问题，如找不到目的地、购票问题、行李遗失等。
6. 提供旅客服务：礼宾员还会提供其他旅客服务，如提供旅行信息、安全提示、旅行建议等。
高铁礼宾员需要具备良好的沟通能力、服务意识和热情。他们通常接受专业培训，以确保能够为乘客提供高质量的服务。在高铁站内，礼宾员是乘客与铁路部门之间的重要纽带，他们的服务有助于提高乘客的出行体验。
四、礼宾经理做什么的
1、负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作；
2、负责通知区域主任或服务员，以便及时做好服务工作；
3、掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作，根据客人需求，将客人引到不同区域；4、协助大堂经理负责接受客人的订座电话；5、负责客人衣帽、雨伞等物品的保管工作。
五、礼宾主管英文缩写
餐饮宴会经理；Banquet Manager ；重点词汇；宴会banquet; dinner; feast; dinner party; revel；酒店各职位英文缩写；
GM---GENERAL MANAGER 总经理 ；
DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副总 ；
DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监 ；
AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理 ；
DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 销售部总监 ；
FO---FRONT OFFICE 前厅部 ；
FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理 ；
CON---CONCIERGE 礼宾部 ；
BC---BUSINESS CENTER 商务中心 ；F&B---FOOD&BEVERAGE 餐饮部 ；
ENG---ENGINEERING 工程部 ；
HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部；
FN---FINANCIAL DEPARTMENT 财务部 ；
FC---FINANCIAL CONTROLLER财务总监 ；行政总厨 A.T.K Administrative total kitchen；收益管理经理 Revenue Manager；
RECP---RECEPTION 接待处 ；HSKP---HOUSEKEEPING DEPARTMENT客房中心