一、礼宾部服务员
大部分是站岗， 礼宾嘛， 门卫，餐厅的服务员，，，，，
二、礼宾服务经理招聘
湖北机场集团荆州机场有限公司2020年招聘简章
发布时间：2020年09月18日
一、公司简介
湖北机场集团荆州机场有限公司（以下简称“荆州机场公司”）是隶属于湖北机场集团与荆州市人民政府的国有企业，主要负责荆州沙市机场规划、建设、运营、投融资及资产管理。
二、招聘计划
货运兼特车驾驶员 5人；值机员3人；VIP礼宾员3人 ；机务勤务员 4人；安全检查站操机员12 人；安全检查站安检员9人；廊桥操作及监护员6人；消防车驾驶员12人；消防战斗员22人。
三、招聘基本条件
（一）具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法,遵守国家法律法规；（二）年满 18 周岁以上；（三）热爱机场工作，品行端正，具有胜任应聘岗位需要的专业知识和工作能力；（四）五官端正，身心健康，无纹身，无色盲，听力良好，具有正常履行所报考岗位职责的身体条件；（五）有较好的沟通协调能力、团队合作意识和吃苦耐劳、踏实肯干的工作精神；(六）本次公开招聘条件中所列学历：凡大学专科（含）以上学历特指教育部认可，并能够通过中国高等教育学生信息网(www.chsi.com.cn)查询认证的学历；“全日制”学历，特指经国家统一高考统招录取的普通高等全日制教育取得的学历，并能够通过中国高等教育学生信息网(www.chsi.com.cn)查询认证的学历；国（境）外高等教育学历需出具教育部留学服务中心开具的《国外学历学位认证书》。本次招聘应聘者年龄计算截止时间为2020年9月15 日。应届毕业生如持有相关民航专业资质证书且满足相关岗位条件的，一旦聘用，先以实习形式录用，待领取毕业证书后正式录用。
三、礼宾经理岗位职责
答：1．直接对物业部经理和物业部主管负责，贯彻执行物业部经理和物业部主管的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示；
2．完成上级下达的所有指令和本部工作计划；
3．负责本部的岗位安排工作，检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，确保下属的日常工作，培训下属，使他们明白公司的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。
4．监督、指导、协助礼宾员完成其工作任务；
5．确保抵、离楼盘的客人及时得到优质良好的服务。特别注重贵宾和常客的服务；
6．对抵、离楼盘的客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供指引等各种服务；
7．为预到的团体做好必要准备工作；
8．督促礼宾员认真做好各岗位的工作；
9.为客人提供各种力所能及的帮助；
10．重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决；
11．每天检查岗位设施，确保良好的工作状态；
12．留意销售大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性；关注大厅出现的异常情况，及时向物业部经理或物业部主管汇报。执行和完成上司分派的相关工作。
13．认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。
四、礼宾服务职责
5星级酒店礼宾员工作职责：
1、站在门口，给客人拉车门，迎送宾客。
2、行李服务。给个人下放行李，各种行李服务。
3、物品寄存、转交。
4、问讯，包括咨询各种信息的回答，指引路等问题。
5、委托代办，代叫出租车及车辆安排等。
6、接送机服务。
7、传真、留言派送等等工作。
五、礼宾服务经理工作内容
礼宾员负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作；负责通知区域主任或服务员，以便及时做好对客的服务工作；掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作；根据客人需求，将客人引到不同区域。
协助大堂经理负责接受客人的订座电话；负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作；负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报；完成上级领导分配的其它工作任务。严格遵守各项规章制度和服务操作规程。
六、礼宾服务部
酒店不可或缺的部门
礼宾部（Concierge）在一间设备完善的酒店是不可或缺的一个部门，这个部门隶属前厅部，亦为房务部的一部分。他们通常是旅客真正第一面对面接触的酒店人员，在礼宾部工作的都属于前线人员，而他们经常都作为该建设与外界互动的沟通桥梁。