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酒店总机招聘要求

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-19 07:50   点击:275  编辑:admin   手机版

一、酒店总机招聘要求

  总机领班的工作职责:  

1、 全面掌握酒店最新的服务设施、服务项目和经营情况,并将相关的服务信息通报属下员工以便更好地向  宾客推销酒店 。  

2、 检查话务员工作程序和纪律的执行情况,督促部门员工及时、礼貌、准确的接听电话。  

3、 确保高效而准确的为客人提供叫醒及留言服务。  

4、 负责与本地电信部门及交换机维护商协调沟通,确保酒店电话系统的正常运行。   

5、 定期、定量的购买新的影片,并确保在影碟质量及内容健康后供酒店向客人播放。  

6、 定时更换酒店内部的电话指南。  

7、 确保每位员工对紧急情况的处理程序,能够熟记于心,保证所有的电话系统都能正常运作。  

8、 教育督导话务员爱护设备,定期与维护商联系,检查交换机及相关设备的运行情况,定时保养和维护并保存记录。  

9、 负责组织、培训提高话务员的专业技能,树立为宾客服务的良好职业道德。  

10、 定期召开会议,沟通思想,交流情况。同时严于律己,勤奋工作,以身作则,带领员工努力把工作做好。  

11、 有强烈的工作责任感,能以身作则。处事公允,合法、合情、合理。有安全和保密意识。  

12、 做好每月排班及考勤工作,合理安排员工休假。年度对员工进行工作评估,向上级提议对员工进行奖励  和扣罚。  

13、 每月按时完成当月工作总结及成本统计,并制定下月的工作计划。

二、酒店总机经理招聘信息

负责贯彻公司领导指示,负责全公司日常行政事务管理,负责公司办公设施的管理等。

人资行政部职责细则:1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。2. 根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。3. 负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作,负责总经理的日常活动和外出活动的安排。4. 组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。5. 负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作。6. 做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作,定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。7. 负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。8. 负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。9. 负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。10. 负责公司总务工作,做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。11. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育,减少事故和违章,降低油耗。12. 负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。13. 根据公司发展规划,制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。14. 组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作,并负责跟进、检查、监督、考核。15. 办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

三、酒店总机经理招聘要求

HSKP在酒店是housekeeping的意思:即客房服务员。

入住酒店办理入住手续是找前台,那入住后难免会需要得到一些服务,例如送拖鞋、送浴巾、整理房间等,这时候客人可以通过拨打总机或是前台电话提出需求,总机和前台会通知客房部将东西送入客服,这个服务就可以称为HSKP。

四、酒店总经理招聘信息

酒店总经理的学历要求一般分为两种,第一种是内部提拔对于学历不会有太高要求,大专左右即可,但是会要求是在本店工作多少年的员工方可进行提拔第二种是外部招聘,外招人员最低要求大专学历,还必须熟练的掌握外语口语交流,并且会要求同岗位工作经验三年左右!

五、急招酒店总经理高薪

业内的经验:当上总经理是非常艰难的,尤其是五星级总经理。当上酒店总经理,除了酒店日常管理安排有序之外,更多的是关系、客户资源以及向老板讨好的伎俩。一般酒店的女性总经理,多数都有性的潜规则,男性有时也不例外。冠冕堂皇的那些要求,都是摆设。至于先要哪一步,后要哪一步,其实很简单,总经理下面是副总经理,副总经理下面管着若干的部门经理若干个部门经理肯定有最核心的部门,最核心部门的经理最容易爬上去。竞争最激烈的就是各个部门经理之间的竞争。你倒推就很明白了,。制定酒店业务规划、经营方针,经集团公司或董事会确定后组织实施;  制订并组织落实市场开拓计划,定期分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;  定期分析财务状况,控制各类费用指标和生产服务成本;  审核签发以酒店名义发出的文件;  处理酒店重大突发事件;  主持酒店的基本团队建设、规范内部管理,拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度;  决定中高管理层岗位的人事调动,对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。

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