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客服专员找工作要求

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-23 22:53   点击:130  编辑:admin   手机版

一、客服专员找工作要求

理论上电信客服上班时间是24小时,每个电信客服都是八小时工作制,实习生是轮休(上一天休一天,但两天会上满16小时就是了),普通员工是朝九晚六,然后有专门值夜班的客服(晚上11:00~第二天7:00点),也有轮值上夜班的,但都遵从8小时工作制,节假日不休(要休假需要提前加班),但各省市的具体实施情况不同,工作安排上会有所差异。提示: 电信客服晚上也是要休息,只有少量客服值班,节假日也是如此,如果你是这个时间段打进的电话,请不要说太严厉和不和谐的话语,每一位10000号客服都会尽力帮你处理好的。

二、客服专员前途

中国人寿银行保险部售后服务专员,简称“客服专员”。

工作内容有:

1 银保期缴的续期保费收取;

2 发票以及红利通知书的送达(客户日常的维护);

3 新单的开发。待遇看各个地区的具体情况,底薪800--3000不等(有职级要求),续期保费收取费用收益(这个不多);有新单开发任务的相应的工资会高些。实习期有长有短,各个公司都不一样的。因为合同签的不是劳动合同,而是代理合同,所以公司只提供养老保险金,无医保,有意外伤害保险(保额多少跟职级挂钩)。

三、客服专员有发展前景吗

首先说客服中心客服,顾名思义,在银行客服中心工作,一般以省为单位,工作地点在各省省会(部分银行以大区域为单位,比如西安负责西北,成都负责西南)。个人认为,客服中心的工作比较枯燥,压力也比较大,因为你每天要接上百通电话,会遇到各种奇怪的人,各种奇怪的诉求。如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径,想长期做下去是不可能的。其次,客服中心一般是银行外包出去的,想要转为正式员工基本不可能(关系户及能力特别强的忽略)。第三,你要做好上夜班的准备(没有节假日就不用提醒了吧)。最后说说薪酬,你的薪酬会有一个保底工资,然后以你接电话的数量以及质量考核,在你的保底工资的基础上加或者减。一般来说,客服中心没有销售任务,即便有,也不会像业务部门那么重(毕竟你的阵地也就一部电话)。

其次,是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理。虽然对外都称大堂经理,但内部还是有区别的,比如在我们单位,正式员工称大堂经理,外包人员称引领员(社会招聘的就是这种,由第三方公司招人,介绍到银行来工作)。这里我们主要说引领员(楼主问的应该就是这个),工作内容与大堂经理一致,业绩考核也与大堂经理大致一样。工资待遇的话,肯定是比不上正式员工的,不光是拿到手的工资,五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力,另外,如果你销售能力强的话,你是能够挣到钱的。最后,上下班时间比较固定,也就是说一般没有加班(特殊情况除外),下班后的培训也没有那么多。

综上,个人是不建议做客服的,付出与收获不成正比。年龄大了一般都是走人,没有什么前途而言。

最后,我认为,不管什么类型的客服,挨骂都是不可避免的(这里是说的是人家问候你家人那种),所以,如果你能找其它工作还是不要做这个。

四、客服专员好做吗

4s店的售后客户服务就是售后服务顾问类的工作,很好干,没有基础也没有问题的,最多三个月你就可以出徒了。

售后服务顾问的工作, 说白了 就是一个接待客户的引导,和做相关的介绍。

接待客户,询问客户需求,介绍客户需求的价格。 向客户推荐一些付费服务。 很简单。

而且,售后服务顾问的工作比销售轻松 一些,工资比销售人员稳定一些。

五、客服专员做什么工作

  银行保险售后服务专员的工作内容是:  

1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;  

2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等;  

3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。  注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。

六、客服专员工作怎么样

优点:

  1、做人真诚,做事认真负责。

  2、喜欢与人交往,善于组织策划活动和项目。

  3、积极务实,敢于主动承担自己的责任。

  4、能坚持。确定了正确方向,我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。

  5、勤奋,善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划,分出轻重缓急。

  缺点:

  1、性格方面的弱点,有时给自己压力过大,急于求成,过犹不及。

  2、在担任团队领导的时候,涉及到队员的利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。

  3、喜欢享受,意志不坚定,缺乏自省;过份要求公平

  4、太纠结,有时候有点小任性,容易钻牛角尖

  客服自我评价的优势3

  本人最大的特点是亲和力强,容易给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊,保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力,

  客服自我评价范文。独立性强,诚实且有责任心。

  我的座右铭是“吃得苦中苦,方为人上人”。做事认真细致,有耐心和毅力的我,能够换位思考和以大局为重,具有团队精神,且适应环境的能力也很强,具有良好的沟通能力和协调能力,具有良好的服务意识。

  此外,我还有较强的学习创新能力,能够虚心学习,不浮躁,遇到自己不熟悉的领域,能够沉得下心来从头开始学习,从基层小事做起,能够开动脑筋。想象力丰富,喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

  我的心理承受能力较强,能够克服和正确缓解工作中的紧张压力,每天保持微笑和乐观向上的心态。

  总之,我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

  2.性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中,

七、客服专员找工作怎么找

应聘拼多多客服先投递简历,人力资源经理看到了后会打电话联系你,邀约你面试,面试的人很多,但是录用的人寥寥无几,要经过初试 复试 几轮面试通过了后才能录用。

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