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旅游顾问无语怎么办

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-15 07:46   点击:295  编辑:admin   手机版

一、旅游顾问无语怎么办

老鬼经常和来访业务人员打交道,也有很多身为老板的朋友,我们都经常收到业务员发来的微信。也会经常不回复他们!以我们这些“客户”的角度来谈谈我们为什么不愿意回复他们的信息吧!之后再谈身为业务人员遇到这类问题怎么办。

老鬼站在客户角度告诉从事销售的朋友:你都不知道你发微信过程中哪些地方出错了、哪些地方让我们不舒服,我们凭什么要回复你的信息呢?

老鬼站在客户的角度列举一些不回复的原因:

一、我没义务随时随地看手机,随时随地回复你的信息!

我每天事情很多的,不可能随时像你一样随时翻看微信!

有时候我们收到一些业务员发来的微信挺无语的!——

我中午打开微信一看:鬼总,你现在方不方便?您现在有时间吗?

就这么几个字,而且是一个小时前发过来的!

你发就发吧,你也没说什么事儿,那我就不回复你了!

哈哈哈,可能你还一直郁闷、等着我回复信息呢吧!你是不是指望我回复一条“抱歉、不好意思,刚看到信息,你有什么事儿?”——是不是在等我这条信息?

我才懒得回复呢!你该说就说!你什么事儿都不说,我回复你干什么?!

要诀:给客户发信息,别搞这种假客气!有事儿说事儿!你自认为自己的客气,会害了你!

二、你会聊天吗?你不知道你问的问题,我用如果码字回答你,得输入太多字了!我才懒得码字呢!

有些业务员儿挺不懂事儿的!

他们发过来信息问我考虑到怎么样了、对他发的资料有什么看法、问题。

这不是脑子有病嘛!我要问问题或者说我的看法,即使用嘴巴说,也得说两分钟吧!你让我用文字回复你?我才懒得回复你呢!

你心虚什么?给我来个电话呀!

三、你没诚意!不懂事儿!用微信约我见面、约我吃饭?可能吗?

你到底是胆儿小呢?还是不懂事儿呢?还是没有诚意呢?

用微信约我?我跟你熟吗?你如果是我的同事、朋友、领导,用微信约我还差不多。像你这样的业务员我每天都见不知道多少呢!当面约我吃饭的人有的是!打电话约我的业务员也多了去了!你发个微信就想约到我?这是怎么想的呢!

四、上次见面就没什么好印象,给我发微信,我也懒得搭理他!

有些业务员,和我见面的时候就没感觉、不太认可,给我发微信?我才不愿意搭理呢!

五、别和我套近乎!我和你熟吗?还不是想让我买你的产品嘛!

有些业务员,才见了一两面而已,我都没什么印象,没什么好感。给我发微信时候,你看看他们发的内容,这不是明显套近乎嘛!

问我吃饭没有?太无语了!

问我忙不忙?你管我忙不忙啊!

说话就大哥长、兄弟短的,我认你做兄弟吗?

有事儿说事儿!我跟你不熟!

六、你看看那些业务员的微信昵称、头像!一看就是小孩儿!跟他们聊?呵呵

现在年轻人真有个性啊!你看看他们的微信头像还有昵称,有些幼稚的让你无语哎!

和这种小孩儿打交道,有意思吗?搭理他们干什么?

以上六点,都是和一些身为“客户”的朋友们私下闲聊时谈及的一些内容。

很多销售人员根本想不到、注意不到!还感觉自己做的挺好的!

当然,还有很多很多方面是销售人员注意不到的,导致客户不愿意微信交流、回复微信的原因!

不将大量的原因一一解决,怎么可能有好的交流效果呢?

注意:微信与客户交流,是完全不同于日常与朋友、同事、领导、家人交流的一门技能、方法!太多销售人员太“想当然”了!

微信与客户的交流,因为对方是“客户”!

是拥有天然优越感的人,

是清楚知道你要从他兜里掏钱的人,

是每天接待大量和你一样的销售人员的人,

是与你还不熟悉,甚至没把你放到内心重要地位的人!

在一定程度上、客观而言不平等的两个主体!(你不承认是你自己的事情!对方潜意识中就是这样认为的!)

微信,是以微信销售沟通中清晰的功能定位、微信个人形象(动态形象、静态形象等)为前提的一套系统技能。

其中太多的理念、思路、方法,是完全不同于日常与“非客户”群体交流的!

不去研究、分析、雕琢“微信与客户交流”这门学问,常常碰壁是再正常不过的问题了!

建议诸位,彻底抛弃原有对微信形成的认知与使用、交流习惯,建立微信交流实战技能体系!

使用微信,谁都会。针对客户,使用微信的交流、沟通,是“用来达成销售、促成成交价、让自己有收入进帐”的工具、功夫!

希望大家重新审视它!研究它!雕琢它为好!

上面六点,只涉及到了微信与客户交流过程中思路、方法、技能方面九牛一毛的问题而已!

先谈这么多吧。一方面老鬼以后还会借助头条内其他题主有关微信问题做分享。另一方面,也建议真正认清“微信与客户交流”本质的朋友参与老鬼实战课程的分享。

二、旅游顾问难做吗

旅游顾问真的很辛苦,如果你不怕累、愿意坚持、心态坚定,可以去做,月薪高、做得好的旅游顾问也不少,但是大多数人熬不下来,因为真的太辛苦。旅游顾问就是销售,直接面对旅游的终端用户也就是游客,给游客做方案、报价、调整行程、处理后期投诉、收款等都是旅游顾问的职责,岗位比较考验人的耐心、细心和与人交流的能力,将来发展的空间挺大。

三、旅游顾问要到处跑吗

看你的自身的条件。如果你的身高很高,而且长的很帅的话,学这个还是能找到工作的。但是说就不爱听的,旅游管理虽然属于管理学的分支,其实能学到手的有用的东西真的是少之又少,而且,很多科目都是条条框框,考试前,老师划下重点,考前突击背一下,考试没问题的,但是学到手的东西着实有限。虽然说是培养管理高级人才。除非你家有很大的背景或者经济实力可以自己开酒店,旅行社。不然的话,就是去作导游,作服务员。也许有人说这是起步,过几年就好了。事事难料。而且酒店,旅行社真的不是一个人的长久之计。尤其是男生,学技术性强的学科好些,等你就业时你就会知道,有的学科的学生为什么会那么的努力,而有的学科四年可以慢慢的悠闲的过。所以我强烈的建议你学技术性强的学科。如果你是文科,建议外语,会计,金融。财务。税务,物流。理科建议土木,建筑,海事 材料等工科专业,工科比理科的优势在于实践性强,而中国作为一个发展中的国家,需要的工科人才远大于理科的学术。作为一个过来人,希望你能把握自我。我当年也是从你说的这个专业转的另外的专业。因为了解,所以希望能听我一言 我也是男生

四、旅游顾问的话术

在旅游营销当中客户询问价格的时候,销售人员一定要仔细的判断再作出反应。

一种可能是客户已经有了强烈的购买欲望,此刻销售人员要及时的报价,及时的成交,以免客户产生厌烦的心理,另一种客户并没有强烈的购买欲望,随便的询问价格,此刻推销员用销售话术来进行拖延报价,比如说很高兴你对价格感兴趣,请您稍等,我马上就要介绍到产品的价格或者说你问的价格,你要看你所选的款式,下面我给你介绍一下产品的款式例证,在报价前将推销的前期铺垫工作做好。

五、旅游顾问累吗

相对而言还是比较困难的。1.因为,汽车销售顾问需要与客户进行有效沟通,挖掘客户需求,同时也需要利用各种销售技巧去促销。这需要良好的情商和销售技巧,只有在这些方面达到一定水平,才能获得足够的客源和成交量。2.而且,汽车销售顾问需要长时间站着,跑很多过程,比较辛苦,还需要学习不同的车型合同等相关知识,因此,从职业技能和心理素质上,汽车销售顾问并不是一份容易的职业。

六、旅游顾问怎样

分人。旅游专业出身的旅游顾问会针对客户的旅游意图,制定国内游,出境游的专业精准旅游路线,日程安排,餐饮建议;尤其出境游注意事项,国际礼仪或禁忌,防止不必要麻烦。

但理想很丰满,现实很残酷;旅游顾问很多是提成制,所以不靠谱的顾问也会有。

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