一、物业管理服务制度怎么装订
要上墙
（二）星级物业服务规范“窗口”：
1、窗口接待处的环境干净、整洁、有序。墙面、天花板均要重新进行刷新，有醒目的指示标牌。
2、实行“低柜式、面对面”的业务受理与接待服务。柜面高度不超出普通办公桌高度。柜台前应当置备前来办事人员坐椅，并有办事对象等候休息座椅。
3、办公桌椅要本着简单、美观、明亮、大方的原则予以置备。
4、上墙资料要重新制作，格式要统一、整齐、醒目，资料以白底黑字为宜，每块尺寸为宽60cm×高90cm或宽50cm×高70cm两种规格，具体可根据窗口情况确定。
5、上墙资料的内容应当包括《上海市住宅物业服务规范（2008版）》、物业服务项目及收费标准、机动车停车收费标准、资质等级证书、联系电话、监督电话等。公示内容清楚、准确无误、方便阅览。
6、张贴有“迎接文明城区创评，提升物业服务水平，积极参加争创浦东新区星级物业管理先进活动”、“浦东物业创星评级，我参与、我奉献、我分享”等宣传材料。
7、窗口接待服务人员统一着装、统一胸卡、仪表整洁。
8、业务接待、受理和办理，要严格按《上海市住宅物业服务规范（2008版）》规定的岗位规范，接待人员要热情主动、登记准确、处置及时、件件落实。
9、物业服务窗口置备本小区物业管理相关的重要资料，并装订成册，供业主查询和主管部门检查。（1）本小区物业服务合同文本；（2）本小区物业管理服务具体标准；（3）本小区物业服务、机动车停放收费标准和物价主管部门核准备案材料；（4）小区共有部分经营管理、公共收益情况档案和维修资金帐目公布资料；（5）小区监控系统、电梯、水泵、电子防盗门等公共设施设备档案及其运行、维修、养护记录；（6）物业企业自行调查业主满意度或意见征询情况；（7）业务受理台帐、报修及维修养护单；（8）物业服务投诉登记与处理台帐；（9）保安巡视、监控和值班记录（门卫室）；（10）水箱清洗记录及相关资料；（11）小区违法违规行为劝阻、制止和报告材料及住宅装修管理制度；（12）业主清册、房屋租赁清册；
（13）物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他重要资料；
二、物业服务管理制度内容有哪些?
1、治安管理保障小区业主的人身安全以及财产安全，以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制定出完善的安全制度并落实。2、公用设施管理供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。3、车辆交通管理小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。4、多种生活服务订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务，其实也属于物业服务范围之内，而大多数业主对此都不清楚。
三、物业公司服务制度
前期物业管理是指物业运营前的规划、设计、建设等阶段的工作，其包括以下内容：
1.物业规划：在具体开工建设前，需要进行物业规划，根据土地性质、需求分析等因素，确定物业建筑和公共设施的布局，规划出综合体和社区的整体风貌、用途和功能。
2.物业设计：包括建筑设计和园林景观设计。建筑设计需要根据土地利用计划和市场需求，设计符合市场需求和户型需求的建筑结构和内部空间；园林景观设计需要根据物业规划方案和建筑设计方案，设计符合居民需求、人居环境和城市风貌的园林。
3.物业建设：包括项目筹备、开工、施工和竣工等阶段，需要制定施工方案和监督施工过程。
4.物业配套：在楼盘交付前完成物业配套设施的建设，包括小区社区公共设施、车位、绿化、水电气路等。
5.物业交付验收：在开发商将项目交付业主之前，需要进行物业交付验收，确认物业资料完整，物业配套设施和公共设施齐全并正常运作，各项工程符合建设规划和建筑设计要求等。
四、物业管理服务制度封面
条例增至九章九十三条20000多字。条例修订后结构更为完整、逻辑更为清晰，
亮点一：
纳入基层治理，突出党建引领
物业管理不仅关乎住宅小区自身，也是群众自治和社会治理的重要内容。本次修订后，条例明确将物业管理活动纳入基层社会治理体系，坚持党建引领、政府主导、业主自治、多方参与、协商共建的工作格局，还规定建立人民调解、行政调解相衔接的物业管理活动纠纷多元调处、化解机制，完善行业组织的有关规定。
从加强社区治理入手，发挥党建引领作用，符合新时代要求。可以看出新版条例的出台施行，将有助于构建具有杭州特点的特大城市基层治理新格局。
亮点二：
完善业主自治组织，创设物管委制度
业主委员会是业主大会的执行机构，在物业管理中居于重要地位。
本次修订后，条例对业主委员会的工作职责、选举制度、运行管理等有关规定作了进一步完善。
没有业委会怎么办？条例创设了“物业管理委员会制度”，作为对业主自治机制的补充和落实物业管理属地责任的举措。对于新交付的物业小区、尚未成立业主大会、业主委员会运作失灵、业主委员会换届选举、没有成立业委会的旧小区等，条例规定可以由依法成立的物业管理委员会临时代行业主委员会职责，保障物业管理的有序进行。
五、物业公司服务管理制度
物业公司的权限：
1、物业管理公司应当根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法;
2、依照物业管理合同和物业管理办法对住宅小区实施管理;
3、依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;
4、有权制止违反规章制度的行为;
5、有权要求业委会协助管理;
6、有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;
7、可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。
六、物业管理服务制度范本
第一章 总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》，结合本市实际，制定本条例。
第二条 本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。
第三条 本条例所称物业管理，是指业主与其选聘的物业管理企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第四条 市、区、县物业管理行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作，开发区管理机构受市房地产行政主管部门委托负责本区域内物业管理活动的监督管理工作（以下统称为市、区、县物业管理主管部门）。
建设、规划、工商、物价、公安、环保、市容、城市管理等行政管理部门，应当按各自职责协同实施本条例。
街道办事处（乡镇人民政府，下同）、社区居民委员会应当协助区、县物业管理主管部门做好本辖区内业主大会的成立工作，并对业主大会、业主委员会的活动进行指导和监督。
第五条 市、区、县物业管理主管部门应当建立经常性的物业管理情况通报制度，并加强与有关行政管理机关的沟通。
七、物业管理服务相关制度
（一）文明服务
遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。物业中心各类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好各项服务。
（二）整体环境
公园公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。公园整体外貌无损坏，房屋达到完好或基本完好的标准，保证居住安全和正常使用，车辆停放整齐有序。
（三）清洁卫生
公园内公共部位清扫保洁，卫生无死角。做到：垃圾日产日清，管道、沟渠畅通，无积污堵塞，公园公共走廊洁净，不堆放杂物，排污达到国家规定排放标准。
（四）楼外绿化
公园外公共绿地和街道绿化分布合理，花、草、树木、建筑小品培植得当，环境优雅宜人。
（五）治安管理
公园内治安保卫制度化、防偷盗、防自然灾害，有制度、有设施、有公约、有专人负责。公园内治安人员尽职尽责，确保公园业主（使用）人身财产安全和商业机密。
（六）经费管理
严格按照国家和市有关部门制定的收费标准，无乱收费、乱摊派行为。收费统一，手续简便，方便业主，各种费用收缴及时。物业中心严格执行财经纪律，财会人员无贪污、挪用行为，并厉行节约，积极开展多种经营。
（七）设施齐备
公园内给排水、供电、通讯、照明、消防、监控、文体等设施齐全完备，运作正常，不改变原设计用途，发现破损及时修理。
（八）楼内文化
积极开展文化活动，宣传教育活动内容丰富，活动开展有计划、有制度，积极培养爱护公物，遵守法纪，团结互助，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，共同创建文明公园。
（九）机构职能
物业中心管理人员职责明确，分工合作，协调管理。行政管理尽职尽责，监督机制完善。召开各种会议有记录（纪要），开展各项活动有效益。资料、档案齐全，保存完好。
（十）管住关系
“业主至上、服务第一”的宗旨贯穿在各项管理服务之中，切实体现“为业主（使用人）排忧解难”，使业主（使用人）满意。
八、物业服务制度范文
您好，大厦租赁房屋经营管理制度是指在大厦租赁房屋经营中，规范经营管理行为的一系列制度。具体内容包括以下几个方面：
1. 租赁合同管理：制定租赁合同模板，规范租赁合同的签订、变更和解除流程，确保租户和房东的权益。
2. 房屋装修管理：制定房屋装修标准和规范，明确装修申请的流程和要求，确保租户的装修行为符合规范和法律法规要求。
3. 物业管理：规范物业服务内容和标准，确保物业服务质量和效率。
4. 安全管理：制定安全管理制度，明确安全责任和防范措施，确保租户和房东的人身财产安全。
5. 环境管理：制定环境管理制度，规范垃圾处理、公共区域卫生和绿化管理等方面，确保大厦环境整洁、舒适。
6. 投诉管理：制定投诉管理制度，明确投诉渠道和处理流程，确保租户和房东的投诉得到及时、公正的解决。
7. 费用管理：制定费用管理制度，明确租金、物业费、水电费等收费标准和缴费流程，确保收费公正、透明。
总之，大厦租赁房屋经营管理制度是大厦租赁经营管理的基础和保障，对于维护租户和房东的权益、提高大厦租赁经营管理水平具有重要意义。
九、物业管理服务制度内容
第一章 总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章 业主及业主大会
第六条 房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：
(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议，行使投票权;
(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。
第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条 同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。