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旅游顾问销售话术流程

来源:www.jobdf.com  时间:2023-07-17 03:41   点击:125  编辑:admin   手机版

一、旅游顾问销售话术流程

旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。大致服务内容有几项:1:提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食的指导。2:提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划。3:为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。4:宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。从业资格如下:1:了解本地的旅游市场。2:对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。3:有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。4,推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。

二、做旅游业怎么找客户

旅游销售是将自己公司所制定的旅游行程、路线销售出去,目的是尽可能的组织多些人前来跟本公司出外旅游;销售的途径主要是电视、报纸、网络、和一些专业的旅游报刊、杂志。

如何做:

1、首先要了解报价的基本情况,要知道成本的构成,并学会更改成本后带来 的益处好危险。

2、找到您的项目相应的客户群体,有针对性的销售,我们叫“窄告”而不叫广告,因为你真多的是一个专项的群体。

3、发现有意参加或购买你的线路的客人,不要过分激动,要对其更耐心的动员和开导,提供优质服务。

4、找到你的经理详细回报客户的情况和问题、为其安排对客人有利的计划和安排直到成为你的真正客户。

三、旅游顾问怎样

纯手打:

旅游顾问在我看来首先需要了解用户或者说是客户的需求、目的地、预算、旅游目的等因素,结合目的地资源为客户量身打造适合的路线,为客户的旅游提供合理化的建议,避免客户在旅游途中踩坑,以至于受到不法侵害。

我个人出游会看中两点:1、目的地行程;2、价格预算(是否包含机票、酒店、签证、服务费、小费等费用)

出去玩,放松心情,没多少人认识你,好好享受你的旅程。

纯手打,希望对你有帮助。

四、旅游顾问怎么找客户聊天

第一次与五十岁男人约会,可以从以下几个方面聊天:

共同的兴趣爱好:可以询问对方喜欢做什么,了解他的兴趣爱好,如果有共同的兴趣爱好,可以聊聊这些话题,增进彼此的了解和交流。

工作和职业生涯:可以询问对方的工作和职业生涯,了解他的职业经历和成就,以及对未来的规划和期望,这可以让你更好地了解他的人生经历和态度。

旅行和文化:可以聊聊旅行和文化,询问对方喜欢去哪里旅行,对哪些文化感兴趣等等,这可以让你了解对方的生活态度和文化素养。

家庭和朋友:可以询问对方的家庭和朋友,了解他的家庭背景和家庭关系,以及他与朋友之间的交往和互动,这可以让你更好地了解他的人际关系和生活状况。

总之,第一次与五十岁男人约会,可以从轻松愉快的话题开始聊天,了解他的兴趣爱好和人生经历,增进彼此的了解和交流。同时,也要注意尊重对方的隐私和个人空间。

五、旅游顾问怎么找客户资源

1、气候

关于气候、四季的话题。天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论,逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。

2、新闻

关于新闻、时事的话题。最好选择比较积极的话题。

3、旅游

关于旅行的话题。可以告诉对方自己最近游历某地的见闻,或询问对方是否去过某地。也可以向对方推荐某个地方,或者询问对方对某地的看法。由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论,使话题的涉及面更广。

4、家人

关于自家的孩子、父母等的话题。

特别当对方年纪比较大的时候,如果向他询问有关孩子的问题,对方大多会欣然回答。当然,或许你并未结婚也没有孩子,这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。

5、饮食

可以谈谈刚才吃过的那顿饭,或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等,是个十分容易聊起来的话题。

六、旅游顾问怎么和旅游地接联系

大专旅游管理专业是为培养具备旅游业管理、组织和运营能力的专业人才而设立的学科。以下是大专旅游管理专业的一些主要学习内容:

1. 旅游基础理论:学习旅游学科的基本概念、理论和发展历程,了解旅游产业的特点、影响因素和发展趋势。

2. 旅游企业管理:涉及旅游企业的组织、规划、运营、营销和管理等方面的知识和技能,培养学生在旅游企业中的管理能力。

3. 旅游市场与营销:研究旅游市场的特点、需求分析、目标市场选择和市场推广策略,以及旅游产品的设计、销售和定价等。

4. 旅游资源开发与管理:学习旅游资源的开发、管理和保护,包括景区规划与设计、旅游线路的设计与策划,旅游资源的可持续发展等。

5. 旅游法律与政策:了解旅游法律法规和政策,学习旅游行业的相关法律责任和管理规范。

6. 酒店与旅游服务管理:研究酒店和旅游服务行业的运营管理,包括酒店管理、前台接待、客户服务、旅游导游等。

7. 旅游活动组织与策划:学习旅游活动的组织与策划,包括会议、展览、活动的策划与管理等。

七、旅游顾问话术技巧

一、沟通要讲人情——无朋友不销售

  和顾客的沟通不要那么死板,不要人家合作就像多年不见的朋友,不合作了就像生死仇敌。朋友多了路好走,先做朋友,后做生意。对会销更该如此,销售说白了就是人情世故,就是人际关系。所以,和顾客建立良好的人际关系非常重要。对待顾客要以诚相待,了解顾客的爱好,基本信息,靠人情打动顾客,一旦成了朋友,顾客认可了你,自然也更容易认可你的产品。有的业务员急于成交,不断的和顾客解释,一定要让顾客买,反而会招来顾客的厌恶,不利于以后的合作。

  二、先做朋友,后做销售——沟通的人情味

  与顾客的沟通不应是死板的公事公办,而应尽量人情味浓一些,先做朋友,后做生意,相逢便是朋友,何必强求合作。有歌曲唱道“朋友多了路好走”,对于会议营销来说尤其如此。销售的关系说白了先是人际关系,所以,如何与顾客做朋友,以诚相待很重要。

  会议营销的基础是要建立顾客档案,并建立有效的沟通机制。顾客档案主要是个人的志趣、爱好、重要的纪念日等。建立顾客档案,与顾客成为朋友不是以金钱为手段,是靠人情打动,人都是讲感情的。一纸贺卡、一句祝福更让人激动不已,所以人情味在,心诚不在礼重。真正成了朋友,认可了你本人,自然也就容易认可你的产品。营销员在销售时总是很想急于成交,有时顾客有不同的意见一时很难接受,左解释右解释,非要顾客接受不可的架势,反而容易导致顾客的反感,只有让顾客在接受你的服务和企业后,购买产品也就会水到渠成。

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