一、4s店日常工作管理
一、入库
1、各种产品在未办理入库手续前不得入库。
2、产品入库时要有入库单，库房管理人员按单上所列产品名称、品种、数量、规格点收，清点无误后在入库单上签字。
3、无入库单或入库单与实物不符时，不能办理入库手续，并通告有关人员，重新核查。
4、产品入库时应当有专人负责检查，确定安全无隐患后，方可入库。
5、贵重特殊产品要及时会同有关部门验收鉴定后再入库。
6、产品入库后要及时入帐(总帐及分类帐)。
二、出库
l、产品出库时要审查计划、手续是否齐全完备。
2、产品出库后要及时销帐(电脑帐及明细帐)。
3、产品没有送货单，出库单一律不得出库。
三、产品保管及安全防范
1、产品按种类，形号分类放置，不得混放。
2、建立岗位责任制、设专人负责，定期点验库存产品，做到帐物相符。
3、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。
4、严禁将易燃易爆及强酸强碱等危险品、腐蚀产品带入库存。
5、仓库内、消防、通风、机械车辆、等由专人管理、维修，无关人员不得操作。
6、各种产品码放、搬运入库时应先内后外、先下后上；出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种产品不得抛掷。
7、所有人员不得携带火种入库(如打火机、火柴、香烟等)，引火产品请暂交门卫保管。
8、无关人员不得进入仓库管理人员办公室。
9、私人物品不得私自入库存放。
二、4s店管理方案
. 协助总经理对销售公司售后工作进展情况的监督及提供所需支持； 2. 协助总经理制定售后商务政策及政策兑现意见方案； 3. 负责各阶段配件销售任务的跟踪落实，控制销售成本； 4、负责售后网络规划及服务商管理； 5、负责售后部管理制度的制定及监控执行
6. 负责下属员工的培养、考核与激励 7、负责售后部门与生产、研发技术等部门的协调沟通； 8、 完成集团领导安排的相关工作 岗位要求：
1.本科以上学历，汽车、机械等相关专业；
2.五年以上汽车特约售后服务中心管理或相关工作经验；
3.熟悉汽修市场动态，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验
4.市场营销、经营管理
5.具有较强的市场营销意识、营销技巧，组织协调能力强； 具有较强的语言表达能力、心理承受能力； 能熟练操作计算机
三、汽车4s店的管理
汽车4S店的财务流程跟其它行业的流程大同小异，通常有如下步骤
一、整车采购及销售
1、采购汽车，向厂家预付车款
借： 预付账款
贷：
银行存款
2、收到采购发票，支付余款
借： 商品采购
应交税费——应交增值税（进项税额）
贷：银行存款
预付账款
3、商品入库
借：库存商品
贷：商品采购
4、销售汽车
（1）收到客户预收款
借： 银行存款
贷： 预收账款-预收车款
其他应付款-代收款项（代收客户验车费和购置税及保险费）
（2）开具机动车发票
借： 预收账款——预收车款（客户）
贷： 产品销售收入——汽车销售收入
应交税费——应交增值税（销项税额）
（3）代客户缴纳保险费和购置税
借： 其他应付款——代收款项
贷： 现金
（4）代客户付保险费
借：
其他应付款——代收款项
贷： 银行存款
5、结转销售成本
借：
产品销售成本——汽车销售成本
贷： 库存商品
二、汽车装饰销售
（1）开具增值税发票
借：
现金
贷： 产品销售收入——汽车装饰品收入
应交税费——应交增值税（销项税）
（2）结转汽车装饰品成本
借： 产品销售成本——汽车装饰品成本
贷： 库存商品
三、配件销售
1、配件购入
借： 商品采购——配件
应交税费——应交增值税（进项税）
贷：
银行存款
2、配件入库
借：库存商品
贷：商品采购－配件
3、配件销售
借： 应收账款
贷： 产品销售收入——配件销售收入
贷： 应交税费——应交增值税（销项税额）
4、结转配件销售成本
借： 产品销售成本－汽车配件成本
贷： 库存商品
四、保险理赔
1、一般关于保险公司理赔维修先挂账
借：应收账款——**保险公司
贷：主营业务收入——维修收入
贷：应交税费——应交增值税（销项税额）
2、保险公司回款（保险公司回款其中有部分款是退其他修理公司的修理费）
借：银行存款
贷：应收账款——**保险公司
贷：其他应付款——退其他修理公司修理费
3、退其他修理公司修理费
借：其他应付款——退其他修理公司修理费
贷：库存现金
4、结转维修成本
借：产品销售成本——维修
贷：库存商品——配件
贷：应付职工薪酬
五、售后维修
（1）收到预收维修款
借：银行存款
贷：预收账款——预收维修款
（2）开具维修发票
借：预收账款——预收维修款
贷：主营业务收入——维修收入
贷：应交税费——应交增值税（销项税）
（3）结转维修成本
借：主营业务成本——维修成本
贷：库存商品
贷：应付职工酬谢
六、厂家规定的保修保养费用
（1）发生保修保养费用
借：应收账款——厂家
贷：产品销售收入——配件销售收入
贷：产品销售收入——工时收入
贷：应交税费-应交增值税（销项税）
（2）收到厂家确认电传文件
借：预付账款
贷：应收账款——厂家
七、收取各种折扣、返利的会计处理
1、汽车经销企业收取汽车生产企业与汽车销售量、销售额无必然联系的返利，如广告促销费、形象反利、硬件设施返利等，附给汽车生产企业开具的普通发票，并按5%计算缴纳营业税，作会计处理如下：
借：银行存款（或预付账款——某汽车生产企业）
贷：其他业务收入
应交税金——营业税
2、汽车经销企业收取汽车生产企业折扣，所收取的折扣，汽车生产企业在随货物开具的增值税发票中以负数列示，作会计处理如下：
借：库存商品——汽车（发票列示的正数）
库存商品——折扣（发票列示的负数）
应交税金——应交增值税（进项税）（
贷：预付账款——某汽车生产企业（借方科目正负相抵数）
3、汽车经销企业收取汽车生产企业折扣，所收取的折扣汽车生产企业未在随货物开具的增值税发票中以负数列示，而在销货清单中以负数列示，作会计处理如下：借：库存商品——汽车（销货清单列示的正数）库存商品——折扣（销货清单列示的负数）应交税金——应交增值税（进项税）（发票列示的增值税合计数）贷：预付账款——某汽车生产企业（借方科目正负相抵数）
4、汽车经销企业收取汽车生产企业折扣，所收取的折扣由汽车生产企业单独开具负数增值税专用发票，作会计处理如下：
借：库存商品——折扣（负数）
应交税金——应交增值税（进项税）（负数）
贷：预付账款——某汽车生产企业（负数）
5、汽车经销企业收取汽车生产企业与汽车销售量、销售额挂钩的各种返利，附给汽车生产企业开具的普通发票，作会计处理如下：
借：库存商品——折扣（负数）
应交税金——应交增值税（进项税）（负数）
贷：预付账款——某汽车生产企业（负数）
6、每月转销“库存商品——折扣”的核算
当月应转销“库存商品——折扣”金额的计算当月应转销折扣金额=[（月初库存折扣+当月增加折扣）/（月初库存量+当月购进量）]×当月销售量
借：产品销售成本（负数）
贷：库存商品——折扣（负数）
四、4s店管理思路
汽车4S店的财务是一块敏感的话题，这涉及到4s店的客户问题，4S店包括两类顾客，一类是外在顾客，大家都知道的就是来购买车辆的顾客;另一类是内在顾客，而对于内部顾客，大家有利益管理、大家有竞争，部门之间矛盾重重，售后和销售部门的矛盾、甚至是财务和销售之间的误会等。因此，如何规范并且公开4s店的财务管理制度，成为 4s店工作中的重点。一、财务会计制度：
1、 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格 执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨。2、 出纳人员不得兼管会计档案保管和债权债务账目的登记工作。
3、 财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实 反映和严格监督各项经济活动.记账,算账,报账必须做到手续完备, 内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,近期报账。
4、 财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事.对于违 反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款,拒绝报销或拒绝执行, 并及时向领导层报告。
5、银行账户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管, 法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用.印鉴保 管人临时出差由其委托他人代管。6、银行账户往来应逐笔登记入账,不准多笔汇总入账,也不准以 收抵支记账.按月与银行对账单核对,未达收支,应作出调节逐笔调节 平衡。
7、根据已获批准签订的合同付款,不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位(人)。
8、库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金的账面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对账单相符,现金,银行日记账数额分别与现金,银行存款总账数额相符。
二、成本核算制度：1、购进原材料核算做到入库单数量、单价一并进行审核，税费 核算准确。2、及时清理债权、债务，做到资金有效使用，提高经济效益。3、对成本费用进行正确归类，准确核算成本及各类期间费用。
五、门店4s管理
必须有汽车或营销类相关专业专科以上学历。经过相关培训合格者，可获得CETTIC《汽车4S店经营管理师》证书。该证书可以作为该行业从业的凭证；同时，也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业资格培训的证明。
工作经验： 熟悉汽车销售及4S店的经营管理，了解整车销售业务和售后维修服务流程；关注和了解最新行业动态；能熟练操作计算机办公软件，具备良好的驾驶技能；具备极强的领导才能和组织开拓能力，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力；服务意识强，品牌意识强
六、4s店管理制度表
4s店车间5s管理制度你的弄清楚什么是5s,5s是整理，整顿，清洁，清扫，素养，首选就是的把卫生搞好，包括个人的卫生和公司的场地，设备的摆放与干净程度，必须的时刻有人监督执行。
素养就是定期让员工学习专业的知识，培养对工作的专业度的服务水平